El termostato muestra E5 y no energiza la salida de calefacción/refrigeración; puede ir acompañado de un termostato caliente o zumbante.

La seguridad es lo primero: Desconecte inmediatamente el disyuntor que alimenta el termostato y la carga conectada. No intente restablecer la alimentación hasta que se encuentre la falla.

Pasos para la resolución de problemas:

• Retire el termostato de la pared e inspeccione los terminales de cableado en busca de aislamiento quemado, plástico derretido o hilos sueltos que causen cortocircuitos.
• Verifique que la carga conectada (por ejemplo, alfombrilla de calefacción eléctrica por suelo radiante, entrada de control de caldera) no exceda la corriente nominal del termostato (comúnmente de 3 a 16 A según el modelo).
• Desconecte los cables de carga de los terminales de salida del termostato.
• Con la carga desconectada, restablezca la alimentación y vea si el código E5 desaparece. Si desaparece, el problema probablemente esté en la carga o en el cableado de campo.
• Realice una prueba de aislamiento o de continuidad del circuito de carga con un multímetro o megóhmetro; repare cualquier cortocircuito o cable dañado.
• Si E5 persiste incluso sin carga conectada, es probable que el relé o el triac del termostato estén dañados; reemplace el termostato.

Nota: Las fallas por sobrecorriente pueden ser peligrosas. Si ve carbonización o huele a quemado, haga que un electricista autorizado inspeccione el circuito.