Tuya
Tuya Termostatos inteligentes Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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Cloud
El termostato muestra un icono de nube con una barra o un error 'Cloud'; el control local funciona pero la aplicación muestra el dispositivo sin conexión.
Problema de conectividad del servicio en la nube o MQTT
E1
El termostato muestra E1 y no puede controlar la calefacción; la lectura de la temperatura ambiente es obviamente incorrecta o muestra guiones/--.
Fallo del sensor de temperatura ambiente interno
E2
El termostato muestra E2 y no puede leer la temperatura del suelo en modo de calefacción por suelo radiante.
Fallo del sensor de suelo externo
E3
El termostato muestra E3 y la salida de calefacción/refrigeración está deshabilitada; la temperatura interna fluctúa salvajemente o está atascada.
Cortocircuito o sobre rango del sensor de temperatura interno
E4
El termostato muestra E4 y no controlará la carga; a menudo aparece en modelos de calefacción eléctrica por suelo radiante.
Protección contra sobrecalentamiento / Alarma de alta temperatura
E5
El termostato muestra E5 y no energiza la salida de calefacción/refrigeración; puede ir acompañado de un termostato caliente o zumbante.
Protección contra sobrecorriente / cortocircuito del relé de salida o triac
E6
El termostato muestra E6 y no puede controlar el sistema HVAC; a menudo en termostatos Tuya Wi-Fi para calderas o bombas de calor.
Falla de la fuente de alimentación o de la entrada de bajo voltaje
E7
El termostato muestra E7 y no responde correctamente a los cambios de punto de ajuste; puede mostrar valores de temperatura extrêmement bajos o altos.
Error de calibración o sensor fuera de rango
E8
El termostato muestra E8 y se apaga o reinicia intermitentemente; puede sentirse inusualmente caliente al tacto.
Protección interna contra sobretemperatura
E9
El termostato muestra E9 y se niega a iniciar la calefacción o refrigeración; a menudo después de un cambio de cableado o una sobretensión.
Bloqueo por configuración o protección de hardware
Er1
La pantalla muestra Er1 y el termostato no responde o está atascado en modo de espera.
Error de comunicación del teclado o panel táctil
Er2
El termostato muestra 'Er2' y no se puede controlar mediante botones o táctil; algunas teclas pueden estar atascadas.
Tecla atascada o fallo de la matriz de botones
Err
El termostato muestra un 'Err' genérico en la pantalla y no opera el sistema HVAC.
Error general del sistema / Fallo de firmware
Hi
La pantalla muestra 'Hi' o la temperatura máxima, y el termostato puede apagarse o negarse a calentar.
Temperatura por encima del rango de medición / Desbordamiento superior del sensor
Lo
La pantalla muestra 'Lo' o una temperatura muy baja, y el termostato no calienta correctamente.
Temperatura por debajo del rango de medición / Desbordamiento inferior del sensor
Lock
La pantalla muestra un icono de candado o 'Lock'; los botones no responden y la configuración no se puede cambiar.
Bloqueo infantil / Bloqueo de teclado activado
OF
La pantalla muestra 'OF' o 'OFF', y el termostato no solicita calefacción o refrigeración incluso cuando la habitación está fría/caliente.
Sistema apagado / Modo de espera malinterpretado como fallo
WiFi
El termostato muestra un icono de Wi-Fi con un signo de exclamación o un error 'WiFi' y no se puede controlar desde la aplicación Tuya/Smart Life.
Fallo de conectividad Wi-Fi
Síntoma
Los botones o la pantalla táctil del termostato no responden, pero la pantalla está encendida y el control Wi-Fi aún puede funcionar
Fallo de la interfaz de usuario local
Síntoma
El termostato solicita calor pero la caldera o el horno no arrancan; el indicador de llamada externa en la caldera está inactivo
Circuito de control abierto entre el termostato y la caldera
Síntoma
El termostato hace que el disyuntor se dispare cuando la calefacción se enciende, o el propio termostato se calienta mucho
Sobrecorriente o cortocircuito en el circuito de salida de calefacción
Síntoma
La pantalla del termostato está muy tenue o ilegible, pero el dispositivo sigue controlando la calefacción
Degradación de la retroiluminación o pantalla LCD/OLED
Síntoma
El termostato no sigue el horario programado; la calefacción se enciende/apaga en momentos incorrectos
Fallo de programación / Cronometraje
Síntoma
El termostato no se enciende en absoluto; la pantalla está en blanco y no hay LEDs encendidos.
Sin energía en el termostato
Síntoma
El termostato no responde a los comandos del asistente de voz (Alexa/Google), aunque el control por aplicación funciona.
Problema de integración de terceros / Habilidad
Síntoma
El termostato no controla la refrigeración (AC) mientras que la calefacción funciona correctamente.
Fallo del circuito de salida de refrigeración o configuración incorrecta
Síntoma
El termostato se desconecta frecuentemente del Wi-Fi y aparece sin conexión en la aplicación Tuya, luego se reconecta más tarde
Conectividad Wi-Fi intermitente
Síntoma
La carcasa del termostato está tibia o caliente al tacto incluso cuando la calefacción está apagada.
Acumulación de calor interno
Síntoma
El termostato hace ruidos de clic fuertes con frecuencia, molestando a los ocupantes.
Ruido del relé / Conmutación excesiva
Síntoma
El termostato sobrepasa significativamente la temperatura establecida; la habitación se calienta demasiado antes de que la calefacción se apague
Control de temperatura deficiente / Sobreimpulso
Síntoma
El termostato se enciende pero no solicita calefacción incluso cuando la temperatura ambiente está por debajo del punto de ajuste.
Fallo en la solicitud de calefacción
Síntoma
El termostato se reinicia o se apaga y enciende aleatoriamente, especialmente cuando el relé se activa/desactiva.
Inestabilidad de la fuente de alimentación o ruido eléctrico
Síntoma
El termostato realiza ciclos cortos en el sistema de calefacción: la caldera se enciende y apaga frecuentemente en intervalos cortos
Ciclos cortos debido a la configuración de control o la ubicación del sensor
Síntoma
El termostato muestra el icono de 'calefacción' pero la calefacción eléctrica por suelo radiante permanece fría.
Circuito de calefacción abierto o dispositivo de salida defectuoso
Síntoma
El termostato aparece conectado en la aplicación pero los comandos (cambio de punto de ajuste/modo) se retrasan o no se aplican
Latencia de comandos en la nube o problema de comunicación de MCU local
Síntoma
El termostato muestra una temperatura ambiente mucho más alta o más baja que la real en varios grados
Imprecisión en la medición de la temperatura
Síntoma
La calefacción por suelo radiante controlada por el termostato Tuya es irregular; algunas áreas están demasiado calientes, otras frías.
Ubicación incorrecta del sensor de suelo o distribución de la carga
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| Cloud |
El termostato muestra un icono de nube con una barra o un error 'Cloud'; el control local funciona pero la aplicación muestra el dispositivo sin conexión.
|
Problema de conectividad del servicio en la nube o MQTT | Ver Detalles |
| E1 |
El termostato muestra E1 y no puede controlar la calefacción; la lectura de la temperatura ambiente es obviamente incorrecta o muestra guiones/--.
|
Fallo del sensor de temperatura ambiente interno | Ver Detalles |
| E2 |
El termostato muestra E2 y no puede leer la temperatura del suelo en modo de calefacción por suelo radiante.
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Fallo del sensor de suelo externo | Ver Detalles |
| E3 |
El termostato muestra E3 y la salida de calefacción/refrigeración está deshabilitada; la temperatura interna fluctúa salvajemente o está atascada.
|
Cortocircuito o sobre rango del sensor de temperatura interno | Ver Detalles |
| E4 |
El termostato muestra E4 y no controlará la carga; a menudo aparece en modelos de calefacción eléctrica por suelo radiante.
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Protección contra sobrecalentamiento / Alarma de alta temperatura | Ver Detalles |
| E5 |
El termostato muestra E5 y no energiza la salida de calefacción/refrigeración; puede ir acompañado de un termostato caliente o zumbante.
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Protección contra sobrecorriente / cortocircuito del relé de salida o triac | Ver Detalles |
| E6 |
El termostato muestra E6 y no puede controlar el sistema HVAC; a menudo en termostatos Tuya Wi-Fi para calderas o bombas de calor.
|
Falla de la fuente de alimentación o de la entrada de bajo voltaje | Ver Detalles |
| E7 |
El termostato muestra E7 y no responde correctamente a los cambios de punto de ajuste; puede mostrar valores de temperatura extrêmement bajos o altos.
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Error de calibración o sensor fuera de rango | Ver Detalles |
| E8 |
El termostato muestra E8 y se apaga o reinicia intermitentemente; puede sentirse inusualmente caliente al tacto.
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Protección interna contra sobretemperatura | Ver Detalles |
| E9 |
El termostato muestra E9 y se niega a iniciar la calefacción o refrigeración; a menudo después de un cambio de cableado o una sobretensión.
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Bloqueo por configuración o protección de hardware | Ver Detalles |
| Er1 |
La pantalla muestra Er1 y el termostato no responde o está atascado en modo de espera.
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Error de comunicación del teclado o panel táctil | Ver Detalles |
| Er2 |
El termostato muestra 'Er2' y no se puede controlar mediante botones o táctil; algunas teclas pueden estar atascadas.
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Tecla atascada o fallo de la matriz de botones | Ver Detalles |
| Err |
El termostato muestra un 'Err' genérico en la pantalla y no opera el sistema HVAC.
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Error general del sistema / Fallo de firmware | Ver Detalles |
| Hi |
La pantalla muestra 'Hi' o la temperatura máxima, y el termostato puede apagarse o negarse a calentar.
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Temperatura por encima del rango de medición / Desbordamiento superior del sensor | Ver Detalles |
| Lo |
La pantalla muestra 'Lo' o una temperatura muy baja, y el termostato no calienta correctamente.
|
Temperatura por debajo del rango de medición / Desbordamiento inferior del sensor | Ver Detalles |
| Lock |
La pantalla muestra un icono de candado o 'Lock'; los botones no responden y la configuración no se puede cambiar.
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Bloqueo infantil / Bloqueo de teclado activado | Ver Detalles |
| OF |
La pantalla muestra 'OF' o 'OFF', y el termostato no solicita calefacción o refrigeración incluso cuando la habitación está fría/caliente.
|
Sistema apagado / Modo de espera malinterpretado como fallo | Ver Detalles |
| WiFi |
El termostato muestra un icono de Wi-Fi con un signo de exclamación o un error 'WiFi' y no se puede controlar desde la aplicación Tuya/Smart Life.
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Fallo de conectividad Wi-Fi | Ver Detalles |
| – |
Los botones o la pantalla táctil del termostato no responden, pero la pantalla está encendida y el control Wi-Fi aún puede funcionar
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Fallo de la interfaz de usuario local | Ver Detalles |
| – |
El termostato solicita calor pero la caldera o el horno no arrancan; el indicador de llamada externa en la caldera está inactivo
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Circuito de control abierto entre el termostato y la caldera | Ver Detalles |
| – |
El termostato hace que el disyuntor se dispare cuando la calefacción se enciende, o el propio termostato se calienta mucho
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Sobrecorriente o cortocircuito en el circuito de salida de calefacción | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del termostato está muy tenue o ilegible, pero el dispositivo sigue controlando la calefacción
|
Degradación de la retroiluminación o pantalla LCD/OLED | Ver Detalles |
| – |
El termostato no sigue el horario programado; la calefacción se enciende/apaga en momentos incorrectos
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Fallo de programación / Cronometraje | Ver Detalles |
| – |
El termostato no se enciende en absoluto; la pantalla está en blanco y no hay LEDs encendidos.
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Sin energía en el termostato | Ver Detalles |
| – |
El termostato no responde a los comandos del asistente de voz (Alexa/Google), aunque el control por aplicación funciona.
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Problema de integración de terceros / Habilidad | Ver Detalles |
| – |
El termostato no controla la refrigeración (AC) mientras que la calefacción funciona correctamente.
|
Fallo del circuito de salida de refrigeración o configuración incorrecta | Ver Detalles |
| – |
El termostato se desconecta frecuentemente del Wi-Fi y aparece sin conexión en la aplicación Tuya, luego se reconecta más tarde
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Conectividad Wi-Fi intermitente | Ver Detalles |
| – |
La carcasa del termostato está tibia o caliente al tacto incluso cuando la calefacción está apagada.
|
Acumulación de calor interno | Ver Detalles |
| – |
El termostato hace ruidos de clic fuertes con frecuencia, molestando a los ocupantes.
|
Ruido del relé / Conmutación excesiva | Ver Detalles |
| – |
El termostato sobrepasa significativamente la temperatura establecida; la habitación se calienta demasiado antes de que la calefacción se apague
|
Control de temperatura deficiente / Sobreimpulso | Ver Detalles |
| – |
El termostato se enciende pero no solicita calefacción incluso cuando la temperatura ambiente está por debajo del punto de ajuste.
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Fallo en la solicitud de calefacción | Ver Detalles |
| – |
El termostato se reinicia o se apaga y enciende aleatoriamente, especialmente cuando el relé se activa/desactiva.
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Inestabilidad de la fuente de alimentación o ruido eléctrico | Ver Detalles |
| – |
El termostato realiza ciclos cortos en el sistema de calefacción: la caldera se enciende y apaga frecuentemente en intervalos cortos
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Ciclos cortos debido a la configuración de control o la ubicación del sensor | Ver Detalles |
| – |
El termostato muestra el icono de 'calefacción' pero la calefacción eléctrica por suelo radiante permanece fría.
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Circuito de calefacción abierto o dispositivo de salida defectuoso | Ver Detalles |
| – |
El termostato aparece conectado en la aplicación pero los comandos (cambio de punto de ajuste/modo) se retrasan o no se aplican
|
Latencia de comandos en la nube o problema de comunicación de MCU local | Ver Detalles |
| – |
El termostato muestra una temperatura ambiente mucho más alta o más baja que la real en varios grados
|
Imprecisión en la medición de la temperatura | Ver Detalles |
| – |
La calefacción por suelo radiante controlada por el termostato Tuya es irregular; algunas áreas están demasiado calientes, otras frías.
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Ubicación incorrecta del sensor de suelo o distribución de la carga | Ver Detalles |
No se encontraron códigos coincidentes
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