El termostato muestra E4 y no controlará la carga; a menudo aparece en modelos de calefacción eléctrica por suelo radiante.

La seguridad es lo primero: Desconecte la alimentación del circuito de calefacción inmediatamente en el disyuntor para evitar daños en el suelo o riesgo de incendio.

Pasos para la resolución de problemas:

• Deje que el suelo y el termostato se enfríen durante al menos 30 a 60 minutos.
• Verifique la configuración del termostato: compruebe la temperatura máxima del suelo y los límites de seguridad en la aplicación Tuya o en el menú del dispositivo; restablezca los valores predeterminados de fábrica si no está seguro.
• Inspeccione el cableado del sensor de suelo en el termostato para una conexión correcta y la ausencia de cortocircuitos con el cable calefactor.
• Mida la resistencia del sensor de suelo y compare con la tabla de temperaturas; si lee mucho más bajo de lo esperado (indicando una temperatura falsamente alta), reemplace el sensor.
• Con la alimentación restaurada brevemente, escuche el relé del termostato haciendo clic para encenderse/apagarse. Si el relé permanece atascado en ON incluso cuando el termostato está apagado, los contactos del relé están soldados y el termostato debe ser reemplazado.
• Después de reemplazar el sensor o termostato defectuoso, vuelva a habilitar la alimentación y supervise el funcionamiento para asegurarse de que el código E4 no reaparezca.

Advertencia: Los errores E4 persistentes con sobrecalentamiento real del suelo requieren la inspección de la alfombrilla/cable calefactor por un electricista cualificado.