Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
Cloud	Le thermostat affiche une icône de nuage barrée ou une erreur 'Cloud' ; le contrôle local fonctionne mais l'application affiche l'appareil hors ligne.	Problème de connectivité au service cloud ou MQTT	Voir les détails
E1	Le thermostat affiche E1 et ne peut pas contrôler le chauffage ; la lecture de la température ambiante est manifestement incorrecte ou affiche des tirets/--.	Défaillance du capteur de température ambiante interne	Voir les détails
E2	Le thermostat affiche E2 et ne peut pas lire la température du sol en mode chauffage par le sol.	Défaillance du capteur de sol externe	Voir les détails
E3	Le thermostat affiche E3 et la sortie de chauffage/refroidissement est désactivée ; la température interne fluctue fortement ou est bloquée.	Court-circuit ou dépassement de plage du capteur de température interne	Voir les détails
E4	Le thermostat affiche E4 et ne contrôle pas la charge ; apparaît souvent sur les modèles de chauffage électrique par le sol.	Protection contre la surchauffe / Alarme de haute température	Voir les détails
E5	Le thermostat affiche E5 et n'active pas la sortie de chauffage/refroidissement ; peut être accompagné d'un thermostat chaud ou bourdonnant.	Protection contre les surintensités / courts-circuits du relais de sortie ou du triac	Voir les détails
E6	Le thermostat affiche E6 et ne peut pas contrôler le système CVC ; souvent sur les thermostats Wi-Fi Tuya pour chaudières ou pompes à chaleur.	Défaut d'alimentation ou d'entrée basse tension	Voir les détails
E7	Le thermostat affiche E7 et ne répond pas correctement aux changements de point de consigne ; peut afficher des valeurs de température extrêmement basses ou élevées.	Erreur de calibration ou capteur hors de portée	Voir les détails
E8	Le thermostat affiche E8 et s'éteint ou redémarre par intermittence ; peut être anormalement chaud au toucher.	Protection interne contre la surchauffe	Voir les détails
E9	Le thermostat affiche E9 et refuse de démarrer le chauffage ou le refroidissement ; souvent après un changement de câblage ou une surtension.	Verrouillage de configuration ou de protection matérielle	Voir les détails
Er1	L'affichage montre Er1 et le thermostat ne répond pas ou est bloqué en veille.	Erreur de communication du clavier ou du panneau tactile	Voir les détails
Er2	Le thermostat affiche 'Er2' et ne peut pas être contrôlé via les boutons ou le toucher ; certaines touches peuvent être bloquées.	Touche bloquée ou défaut de la matrice de boutons	Voir les détails
Err	Le thermostat affiche un 'Err' générique et ne fait pas fonctionner le système CVC.	Erreur système générale / Défaut de firmware	Voir les détails
Hi	L'affichage indique 'Hi' ou la température maximale, et le thermostat peut s'éteindre ou refuser de chauffer.	Température supérieure à la plage de mesure / Débordement positif du capteur	Voir les détails
Lo	L'affichage indique 'Lo' ou une température très basse, et le thermostat ne chauffe pas correctement.	Température inférieure à la plage de mesure / Débordement négatif du capteur	Voir les détails
Lock	L'affichage montre une icône de cadenas ou 'Lock' ; les boutons ne répondent pas et les paramètres ne peuvent pas être modifiés.	Verrouillage enfant / Verrouillage du clavier activé	Voir les détails
OF	L'affichage indique 'OF' ou 'OFF', et le thermostat ne demande ni chauffage ni refroidissement même lorsque la pièce est froide/chaude.	Système éteint / Mode veille mal interprété comme un défaut	Voir les détails
WiFi	Le thermostat affiche une icône Wi-Fi avec un point d'exclamation ou une erreur 'WiFi' et ne peut pas être contrôlé depuis l'application Tuya/Smart Life.	Échec de la connectivité Wi-Fi	Voir les détails
–	Les boutons ou l'écran tactile du thermostat ne répondent pas, mais l'affichage est allumé et le contrôle Wi-Fi peut toujours fonctionner	Défaillance de l'interface utilisateur locale	Voir les détails
–	Le thermostat demande de la chaleur mais la chaudière ou le four ne démarre pas; l'indicateur d'appel externe sur la chaudière est inactif	Circuit de commande ouvert entre le thermostat et la chaudière	Voir les détails
–	Le thermostat fait disjoncter le disjoncteur lorsque le chauffage s'allume, ou le thermostat lui-même devient très chaud	Surintensité ou court-circuit dans le circuit de sortie de chauffage	Voir les détails
–	L'affichage du thermostat est très faible ou illisible, mais l'appareil contrôle toujours le chauffage	Dégradation du rétroéclairage ou de l'écran LCD/OLED	Voir les détails
–	Le thermostat ne suit pas le programme défini; le chauffage s'allume/s'éteint aux mauvais moments	Défaut de programmation / Horodatage	Voir les détails
–	Le thermostat ne s'allume pas du tout ; l'écran est vide et aucune LED n'est allumée.	Pas d'alimentation électrique au thermostat	Voir les détails
–	Le thermostat ne répond pas aux commandes de l'assistant vocal (Alexa/Google), bien que le contrôle via l'application fonctionne.	Problème d'intégration tierce / de compétence	Voir les détails
–	Le thermostat ne parvient pas à contrôler le refroidissement (climatisation) alors que le chauffage fonctionne correctement.	Défaut du circuit de sortie de refroidissement ou mauvaise configuration	Voir les détails
–	Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi-Fi et apparaît hors ligne dans l'application Tuya, puis se reconnecte plus tard	Connectivité Wi-Fi intermittente	Voir les détails
–	Le boîtier du thermostat est tiède ou chaud au toucher même lorsque le chauffage est éteint.	Accumulation de chaleur interne	Voir les détails
–	Le thermostat émet fréquemment des bruits de cliquetis forts, dérangeant les occupants.	Bruit de relais / Commutation excessive	Voir les détails
–	Le thermostat dépasse significativement la température réglée; la pièce devient trop chaude avant que le chauffage ne s'éteigne	Mauvais contrôle de la température / Dépassement	Voir les détails
–	Le thermostat s'allume mais ne demande pas de chauffage même lorsque la température ambiante est inférieure au point de consigne.	Échec de la demande de chauffage	Voir les détails
–	Le thermostat se réinitialise ou redémarre aléatoirement, surtout lorsque le relais s'active/se désactive.	Instabilité de l'alimentation électrique ou bruit électrique	Voir les détails
–	Le thermostat effectue des cycles courts du système de chauffage: la chaudière s'allume et s'éteint fréquemment à courts intervalles	Cycles courts dus aux réglages de contrôle ou au placement du capteur	Voir les détails
–	Le thermostat affiche l'icône 'chauffage' mais le chauffage électrique au sol reste froid.	Circuit de chauffage ouvert ou dispositif de sortie défaillant	Voir les détails
–	Le thermostat apparaît connecté dans l'application mais les commandes (changement de consigne/mode) sont retardées ou non appliquées	Latence des commandes cloud ou problème de communication MCU locale	Voir les détails
–	Le thermostat affiche une température ambiante beaucoup plus élevée ou plus basse que la température réelle de plusieurs degrés	Imprécision de la mesure de la température	Voir les détails
–	Le chauffage au sol contrôlé par le thermostat Tuya est irrégulier ; certaines zones sont trop chaudes, d'autres froides.	Placement incorrect du capteur de sol ou distribution de la charge	Voir les détails

Tuya Thermostats intelligents Codes d'erreur

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