Tuya
Tuya Termostati intelligenti Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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Cloud
Il termostato mostra un'icona a forma di nuvola con una barra o un errore 'Cloud'; il controllo locale funziona ma l'app mostra il dispositivo offline.
Problema di connettività del servizio cloud o MQTT
E1
Il termostato visualizza E1 e non può controllare il riscaldamento; la lettura della temperatura ambiente è ovviamente errata o mostra trattini/--.
Guasto del sensore di temperatura ambiente interno
E2
Il termostato visualizza E2 e non può leggere la temperatura del pavimento in modalità riscaldamento a pavimento.
Guasto del sensore a pavimento esterno
E3
Il termostato visualizza E3 e l'uscita di riscaldamento/raffreddamento è disabilitata; la temperatura interna fluttua selvaggiamente o è bloccata.
Cortocircuito o fuori scala del sensore di temperatura interno
E4
Il termostato visualizza E4 e non controlla il carico; appare spesso sui modelli di riscaldamento elettrico a pavimento.
Protezione da surriscaldamento / Allarme alta temperatura
E5
Il termostato visualizza E5 e non energizza l'uscita di riscaldamento/raffreddamento; potrebbe essere accompagnato da un termostato caldo o ronzante.
Protezione da sovracorrente / cortocircuito del relè di uscita o del triac
E6
Il termostato visualizza E6 e non può controllare il sistema HVAC; spesso sui termostati Wi-Fi Tuya per caldaie o pompe di calore.
Guasto dell'alimentazione o dell'ingresso a bassa tensione
E7
Il termostato visualizza E7 e non risponde correttamente ai cambiamenti del setpoint; potrebbe mostrare valori di temperatura estremamente bassi o alti.
Errore di calibrazione o sensore fuori portata
E8
Il termostato visualizza E8 e si spegne o si riavvia a intermittenza; potrebbe risultare insolitamente caldo al tatto.
Protezione interna da sovratemperatura
E9
Il termostato visualizza E9 e si rifiuta di avviare il riscaldamento o il raffreddamento; spesso dopo una modifica del cablaggio o un'interruzione di corrente.
Blocco di configurazione o protezione hardware
Er1
Il display mostra Er1 e il termostato non risponde o è bloccato in standby.
Errore di comunicazione della tastiera o del pannello touch
Er2
Il termostato mostra 'Er2' e non può essere controllato tramite pulsanti o touch; alcuni tasti potrebbero essere bloccati.
Tasto bloccato o guasto della matrice dei pulsanti
Err
Il termostato mostra un 'Err' generico sul display e non aziona il sistema HVAC.
Errore di sistema generale / Guasto firmware
Hi
Il display mostra 'Hi' o la temperatura massima, e il termostato potrebbe spegnersi o rifiutarsi di riscaldare.
Temperatura al di sopra del campo di misura / Overflow del sensore
Lo
Il display mostra 'Lo' o una temperatura molto bassa, e il termostato non riscalda correttamente.
Temperatura al di sotto del campo di misura / Underflow del sensore
Lock
Il display mostra un'icona di lucchetto o 'Lock'; i pulsanti non rispondono e le impostazioni non possono essere modificate.
Blocco bambini / Blocco tastiera abilitato
OF
Il display mostra 'OF' o 'OFF', e il termostato non richiede riscaldamento o raffreddamento anche quando la stanza è fredda/calda.
Sistema spento / Modalità standby male interpretata come guasto
WiFi
Il termostato mostra un'icona Wi-Fi con un punto esclamativo o un errore 'WiFi' e non può essere controllato dall'app Tuya/Smart Life.
Guasto della connettività Wi-Fi
Sintomo
I pulsanti o il touch screen del termostato non rispondono, ma il display è acceso e il controllo Wi-Fi potrebbe ancora funzionare
Guasto dell'interfaccia utente locale
Sintomo
Il termostato richiede calore ma la caldaia o il forno non si avviano; l'indicatore di chiamata esterno sulla caldaia è inattivo
Circuito di controllo aperto tra termostato e caldaia
Sintomo
Il termostato fa scattare l'interruttore quando il riscaldamento si accende, o il termostato stesso diventa molto caldo
Sovracorrente o cortocircuito nel circuito di uscita del riscaldamento
Sintomo
Il display del termostato è molto fioco o illeggibile, ma il dispositivo controlla comunque il riscaldamento
Degradazione del display retroilluminato o LCD/OLED
Sintomo
Il termostato non segue il programma impostato; il riscaldamento si accende/spegne in orari sbagliati
Guasto di programmazione / Temporizzazione
Sintomo
Il termostato non si accende affatto; il display è vuoto e nessun LED è acceso.
Nessuna alimentazione al termostato
Sintomo
Il termostato non risponde ai comandi dell'assistente vocale (Alexa/Google), sebbene il controllo tramite app funzioni.
Problema di integrazione di terze parti / Skill
Sintomo
Il termostato non riesce a controllare il raffreddamento (AC) mentre il riscaldamento funziona correttamente.
Guasto del circuito di uscita di raffreddamento o configurazione errata
Sintomo
Il termostato si disconnette frequentemente dal Wi-Fi e appare offline nell'app Tuya, per poi riconnettersi in seguito
Connettività Wi-Fi intermittente
Sintomo
L'involucro del termostato è tiepido o caldo al tatto anche quando il riscaldamento è spento.
Accumulo di calore interno
Sintomo
Il termostato emette frequentemente forti rumori di clic, disturbando gli occupanti.
Rumore del relè / Commutazione eccessiva
Sintomo
Il termostato supera significativamente la temperatura impostata; la stanza diventa troppo calda prima che il riscaldamento si spenga
Scarso controllo della temperatura / Overshoot
Sintomo
Il termostato si accende ma non richiede riscaldamento anche quando la temperatura ambiente è inferiore al setpoint.
Guasto alla richiesta di riscaldamento
Sintomo
Il termostato si resetta o si riavvia casualmente, specialmente quando il relè si accende/spegne.
Instabilità dell'alimentazione o rumore elettrico
Sintomo
Il termostato effettua cicli brevi del sistema di riscaldamento: la caldaia si accende e si spegne frequentemente a brevi intervalli
Cicli brevi dovuti alle impostazioni di controllo o al posizionamento del sensore
Sintomo
Il termostato mostra l'icona 'riscaldamento' ma il riscaldamento elettrico a pavimento rimane freddo.
Circuito di riscaldamento aperto o dispositivo di uscita guasto
Sintomo
Il termostato risulta connesso nell'app ma i comandi (cambio setpoint/modalità) sono ritardati o non vengono applicati
Latenza dei comandi cloud o problema di comunicazione MCU locale
Sintomo
Il termostato mostra una temperatura ambiente molto più alta o più bassa di quella effettiva di diversi gradi
Imprecisione nella misurazione della temperatura
Sintomo
Il riscaldamento a pavimento controllato dal termostato Tuya è irregolare; alcune aree sono troppo calde, altre fredde.
Posizionamento errato del sensore a pavimento o distribuzione del carico
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| Cloud |
Il termostato mostra un'icona a forma di nuvola con una barra o un errore 'Cloud'; il controllo locale funziona ma l'app mostra il dispositivo offline.
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Problema di connettività del servizio cloud o MQTT | Vedi Dettagli |
| E1 |
Il termostato visualizza E1 e non può controllare il riscaldamento; la lettura della temperatura ambiente è ovviamente errata o mostra trattini/--.
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Guasto del sensore di temperatura ambiente interno | Vedi Dettagli |
| E2 |
Il termostato visualizza E2 e non può leggere la temperatura del pavimento in modalità riscaldamento a pavimento.
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Guasto del sensore a pavimento esterno | Vedi Dettagli |
| E3 |
Il termostato visualizza E3 e l'uscita di riscaldamento/raffreddamento è disabilitata; la temperatura interna fluttua selvaggiamente o è bloccata.
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Cortocircuito o fuori scala del sensore di temperatura interno | Vedi Dettagli |
| E4 |
Il termostato visualizza E4 e non controlla il carico; appare spesso sui modelli di riscaldamento elettrico a pavimento.
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Protezione da surriscaldamento / Allarme alta temperatura | Vedi Dettagli |
| E5 |
Il termostato visualizza E5 e non energizza l'uscita di riscaldamento/raffreddamento; potrebbe essere accompagnato da un termostato caldo o ronzante.
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Protezione da sovracorrente / cortocircuito del relè di uscita o del triac | Vedi Dettagli |
| E6 |
Il termostato visualizza E6 e non può controllare il sistema HVAC; spesso sui termostati Wi-Fi Tuya per caldaie o pompe di calore.
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Guasto dell'alimentazione o dell'ingresso a bassa tensione | Vedi Dettagli |
| E7 |
Il termostato visualizza E7 e non risponde correttamente ai cambiamenti del setpoint; potrebbe mostrare valori di temperatura estremamente bassi o alti.
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Errore di calibrazione o sensore fuori portata | Vedi Dettagli |
| E8 |
Il termostato visualizza E8 e si spegne o si riavvia a intermittenza; potrebbe risultare insolitamente caldo al tatto.
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Protezione interna da sovratemperatura | Vedi Dettagli |
| E9 |
Il termostato visualizza E9 e si rifiuta di avviare il riscaldamento o il raffreddamento; spesso dopo una modifica del cablaggio o un'interruzione di corrente.
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Blocco di configurazione o protezione hardware | Vedi Dettagli |
| Er1 |
Il display mostra Er1 e il termostato non risponde o è bloccato in standby.
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Errore di comunicazione della tastiera o del pannello touch | Vedi Dettagli |
| Er2 |
Il termostato mostra 'Er2' e non può essere controllato tramite pulsanti o touch; alcuni tasti potrebbero essere bloccati.
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Tasto bloccato o guasto della matrice dei pulsanti | Vedi Dettagli |
| Err |
Il termostato mostra un 'Err' generico sul display e non aziona il sistema HVAC.
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Errore di sistema generale / Guasto firmware | Vedi Dettagli |
| Hi |
Il display mostra 'Hi' o la temperatura massima, e il termostato potrebbe spegnersi o rifiutarsi di riscaldare.
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Temperatura al di sopra del campo di misura / Overflow del sensore | Vedi Dettagli |
| Lo |
Il display mostra 'Lo' o una temperatura molto bassa, e il termostato non riscalda correttamente.
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Temperatura al di sotto del campo di misura / Underflow del sensore | Vedi Dettagli |
| Lock |
Il display mostra un'icona di lucchetto o 'Lock'; i pulsanti non rispondono e le impostazioni non possono essere modificate.
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Blocco bambini / Blocco tastiera abilitato | Vedi Dettagli |
| OF |
Il display mostra 'OF' o 'OFF', e il termostato non richiede riscaldamento o raffreddamento anche quando la stanza è fredda/calda.
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Sistema spento / Modalità standby male interpretata come guasto | Vedi Dettagli |
| WiFi |
Il termostato mostra un'icona Wi-Fi con un punto esclamativo o un errore 'WiFi' e non può essere controllato dall'app Tuya/Smart Life.
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Guasto della connettività Wi-Fi | Vedi Dettagli |
| – |
I pulsanti o il touch screen del termostato non rispondono, ma il display è acceso e il controllo Wi-Fi potrebbe ancora funzionare
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Guasto dell'interfaccia utente locale | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato richiede calore ma la caldaia o il forno non si avviano; l'indicatore di chiamata esterno sulla caldaia è inattivo
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Circuito di controllo aperto tra termostato e caldaia | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato fa scattare l'interruttore quando il riscaldamento si accende, o il termostato stesso diventa molto caldo
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Sovracorrente o cortocircuito nel circuito di uscita del riscaldamento | Vedi Dettagli |
| – |
Il display del termostato è molto fioco o illeggibile, ma il dispositivo controlla comunque il riscaldamento
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Degradazione del display retroilluminato o LCD/OLED | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato non segue il programma impostato; il riscaldamento si accende/spegne in orari sbagliati
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Guasto di programmazione / Temporizzazione | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato non si accende affatto; il display è vuoto e nessun LED è acceso.
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Nessuna alimentazione al termostato | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato non risponde ai comandi dell'assistente vocale (Alexa/Google), sebbene il controllo tramite app funzioni.
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Problema di integrazione di terze parti / Skill | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato non riesce a controllare il raffreddamento (AC) mentre il riscaldamento funziona correttamente.
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Guasto del circuito di uscita di raffreddamento o configurazione errata | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato si disconnette frequentemente dal Wi-Fi e appare offline nell'app Tuya, per poi riconnettersi in seguito
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Connettività Wi-Fi intermittente | Vedi Dettagli |
| – |
L'involucro del termostato è tiepido o caldo al tatto anche quando il riscaldamento è spento.
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Accumulo di calore interno | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato emette frequentemente forti rumori di clic, disturbando gli occupanti.
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Rumore del relè / Commutazione eccessiva | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato supera significativamente la temperatura impostata; la stanza diventa troppo calda prima che il riscaldamento si spenga
|
Scarso controllo della temperatura / Overshoot | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato si accende ma non richiede riscaldamento anche quando la temperatura ambiente è inferiore al setpoint.
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Guasto alla richiesta di riscaldamento | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato si resetta o si riavvia casualmente, specialmente quando il relè si accende/spegne.
|
Instabilità dell'alimentazione o rumore elettrico | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato effettua cicli brevi del sistema di riscaldamento: la caldaia si accende e si spegne frequentemente a brevi intervalli
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Cicli brevi dovuti alle impostazioni di controllo o al posizionamento del sensore | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato mostra l'icona 'riscaldamento' ma il riscaldamento elettrico a pavimento rimane freddo.
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Circuito di riscaldamento aperto o dispositivo di uscita guasto | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato risulta connesso nell'app ma i comandi (cambio setpoint/modalità) sono ritardati o non vengono applicati
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Latenza dei comandi cloud o problema di comunicazione MCU locale | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato mostra una temperatura ambiente molto più alta o più bassa di quella effettiva di diversi gradi
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Imprecisione nella misurazione della temperatura | Vedi Dettagli |
| – |
Il riscaldamento a pavimento controllato dal termostato Tuya è irregolare; alcune aree sono troppo calde, altre fredde.
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Posizionamento errato del sensore a pavimento o distribuzione del carico | Vedi Dettagli |
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