Il termostato mostra un'icona a forma di nuvola con una barra o un errore 'Cloud'; il controllo locale funziona ma l'app mostra il dispositivo offline.

La sicurezza prima di tutto: Non è necessario aprire il termostato per questo problema.

Passi per la risoluzione dei problemi:

• Controllare la connettività internet su altri dispositivi che utilizzano la stessa rete Wi-Fi.
• Riavviare il router e il modem.
• Assicurarsi che le impostazioni del firewall sul router non stiano bloccando le connessioni in uscita per i dispositivi IoT.
• Rimuovere il termostato dall'app Tuya/Smart Life e riaggiungerlo, forzando una nuova registrazione cloud.
• Se la rete utilizza DNS o VPN speciali, disabilitarli temporaneamente e riprovare.
• Se il problema persiste mentre altri dispositivi Tuya funzionano correttamente, le credenziali cloud del termostato potrebbero essere corrotte; eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul termostato e riconfigurarlo.