Thermostat zeigt ein Cloud-Symbol mit Schrägstrich oder 'Cloud'-Fehler an; lokale Steuerung funktioniert, aber die App zeigt das Gerät als offline an.

Sicherheit zuerst: Für dieses Problem muss der Thermostat nicht geöffnet werden.

Schritte zur Fehlerbehebung:

• Überprüfen Sie die Internetverbindung auf anderen Geräten, die dasselbe WLAN-Netzwerk verwenden.
• Starten Sie Ihren Router und Ihr Modem neu.
• Stellen Sie sicher, dass die Firewall-Einstellungen des Routers keine ausgehenden Verbindungen für IoT-Geräte blockieren.
• Entfernen Sie den Thermostat aus der Tuya/Smart Life App und fügen Sie ihn erneut hinzu, um eine neue Cloud-Registrierung zu erzwingen.
• Wenn Ihr Netzwerk spezielle DNS oder VPN verwendet, deaktivieren Sie diese vorübergehend und testen Sie erneut.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, während andere Tuya-Geräte einwandfrei funktionieren, sind die Cloud-Anmeldeinformationen des Thermostats möglicherweise beschädigt; führen Sie einen Werksreset am Thermostat durch und konfigurieren Sie ihn neu.