Le thermostat affiche E1 et ne peut pas contrôler le chauffage ; la lecture de la température ambiante est manifestement incorrecte ou affiche des tirets/--.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du thermostat au disjoncteur ou à l'interrupteur de service de la chaudière/CVC avant de le retirer du mur. Confirmez que l'alimentation est coupée avec un testeur de tension sans contact.

Étapes de dépannage :

• Retirez le thermostat de sa plaque murale ou ouvrez le capot avant (selon le modèle).
• Localisez le capteur de température ambiante interne (généralement une petite thermistance CTP près de l'évent d'air inférieur sur la carte principale).
• Inspectez le capteur et ses joints de soudure pour détecter des fissures, de la corrosion ou des fils cassés.
• Réinsérez délicatement tout petit connecteur de capteur enfichable, s'il est présent.
• L'alimentation étant toujours COUPÉE, mesurez la résistance aux bornes du capteur CTP avec un multimètre ; comparez-la au tableau température-résistance de Tuya (par exemple, ~10 kΩ à 25 °C pour les CTP courants). Une résistance infinie indique un capteur ouvert ; une résistance proche de 0 Ω indique un capteur en court-circuit.
• Si le capteur est défectueux ou physiquement endommagé, remplacez la carte principale du thermostat ou le module de capteur CTP s'il s'agit d'une pièce séparée et remplaçable.
• Réassemblez le thermostat, rétablissez l'alimentation et vérifiez que le code E1 disparaît et que la lecture de la température est réaliste.

Quand appeler un professionnel : Si vous n'êtes pas à l'aise pour ouvrir le thermostat ou souder un nouveau capteur sur la carte de circuit imprimé, contactez un technicien CVC ou un électronicien qualifié.