La aplicación vSMART muestra 'Error de comunicación de la caldera' y la caldera puede volver a un funcionamiento básico o dejar de responder a los comandos vSMART.

Advertencia de seguridad: Aísle la alimentación principal de la caldera antes de acceder a cualquier cableado interno. Solo personal cualificado debe retirar las cubiertas de la caldera.

Pasos para verificar:

• Reiniciar ambas unidades: Apague la caldera y la interfaz/pasarela vSMART durante 30 segundos, luego vuelva a encenderlas.
• Verificar compatibilidad: Confirme que su modelo de caldera Vaillant y su firmware están listados como compatibles con vSMART en la documentación de Vaillant.
• Inspeccionar el cableado eBUS: Con la alimentación apagada, verifique que el cable eBUS esté correctamente conectado, no invertido (si la polaridad importa) y no dañado.
• Verificar la caldera en busca de errores propios: Mire la pantalla de la caldera para ver si hay códigos de error que puedan indicar un problema en la placa de control interna.

Si la comunicación no se puede restaurar y la caldera muestra errores de bus persistentes, un ingeniero de Vaillant debe probar la placa de control de la caldera y la interfaz vSMART y reemplazar los componentes defectuosos.