La pantalla del generador muestra E19, y la unidad se apaga; el controlador indica un desequilibrio de fase o una condición de monofásico (para modelos trifásicos).

La seguridad es lo primero: Aísle el generador de todas las cargas y de la red eléctrica. Utilice el EPP adecuado cuando trabaje en sistemas trifásicos.

• Medir las tensiones de fase: Con el generador en marcha y sin carga, mida la tensión entre cada par de fases y con respecto al neutro. Las diferencias significativas indican un problema.
• Inspeccionar las conexiones: Apriete todas las conexiones de los terminales de salida e inspeccione si hay terminales quemados o descoloridos.
• Comprobar la continuidad del estator: Con el generador apagado, mida la resistencia de cada devanado de fase. Una lectura abierta o significativamente diferente en una fase indica un devanado defectuoso.
• Reemplazar el AVR o el estator: Si el estator está bien pero el desequilibrio persiste, reemplace el AVR trifásico. Si un devanado está abierto, el estator del alternador debe ser reemplazado o rebobinado.