Il display del generatore mostra E19, e l'unità si spegne; il controller indica uno squilibrio di fase o una condizione di monofase (per i modelli trifase).

La sicurezza prima di tutto: Isolare il generatore da tutti i carichi e dall'utenza. Utilizzare i DPI appropriati quando si lavora su sistemi trifase.

• Misurare le tensioni di fase: Con il generatore in funzione e senza carico, misurare la tensione tra ogni coppia di fasi e verso il neutro. Differenze significative indicano un problema.
• Ispezionare i collegamenti: Serrare tutti i collegamenti dei capicorda di uscita e ispezionare i terminali bruciati o scoloriti.
• Controllare la continuità dello statore: Con il generatore spento, misurare la resistenza di ogni avvolgimento di fase. Una lettura aperta o significativamente diversa su una fase indica un avvolgimento guasto.
• Sostituire l'AVR o lo statore: Se lo statore è buono ma lo squilibrio persiste, sostituire l'AVR trifase. Se un avvolgimento è aperto, lo statore dell'alternatore deve essere sostituito o riavvolto.