La lavadora-secadora no se llena de agua; se muestra E02 poco después del inicio del programa.

La seguridad es lo primero: Cierre los grifos de suministro de agua y desenchufe el aparato antes de desconectar las mangueras.

Comprobaciones paso a paso:

• 1. Verifique el suministro de agua: Asegúrese de que el grifo que alimenta la lavadora-secadora esté completamente abierto. Verifique que la presión del agua doméstica sea adecuada abriendo un grifo cercano.
• 2. Limpie los filtros de entrada: Cierre el grifo, desenrosque la manguera de entrada AquaStop o estándar de la parte trasera de la máquina. Dentro de la conexión de la válvula verá un pequeño filtro de malla. Sáquelo con cuidado con unos alicates de punta fina y enjuáguelo bajo agua corriente para eliminar los residuos. Vuelva a colocar el filtro y la manguera.
• 3. Revise la manguera AquaStop (si está instalada): Neff a menudo utiliza una manguera de seguridad AquaStop estilo Bosch. Si la caja AquaStop de la manguera se siente inusualmente pesada con agua o muestra un indicador rojo, la válvula de seguridad interna puede haberse disparado. En ese caso, se debe reemplazar el conjunto completo de la manguera AquaStop.
• 4. Pruebe la bobina de la válvula de entrada: Retire la cubierta superior, localice el conjunto de la válvula de entrada en la parte trasera. Con la alimentación desconectada, desenchufe los conectores y mida la resistencia de la bobina con un multímetro. Una bobina en circuito abierto indica una válvula defectuosa que debe ser reemplazada.
• 5. Inspeccione el sensor de presión y la manguera: Una manguera de presión bloqueada o un presostato defectuoso pueden señalar falsamente que el tambor ya está lleno. Localice la pequeña manguera de goma que va de la cuba al sensor de presión. Retírela y sople a través de ella para eliminar bloqueos. Revise el conector del sensor en busca de corrosión.
• 6. Módulo de control: Si la válvula y el sistema de presión están bien pero la válvula nunca recibe energía durante el llenado, el módulo de potencia puede estar defectuoso y debe ser probado o reemplazado por un profesional.

Cuándo llamar a un técnico: Si el reemplazo de la válvula de entrada o la manguera AquaStop está más allá de su nivel de comodidad, o si el E02 persiste después de las comprobaciones básicas, comuníquese con el servicio técnico de Neff.