La lavadora-secadora deja de calentar agua o secar y muestra HE o HE1/HE2 según el modelo.

Seguridad primero: Desenchufe la unidad y deje tiempo para que los componentes internos se enfríen. Los elementos calefactores eléctricos y de agua son peligrosos si se manipulan incorrectamente.

Pasos para verificar:

• Verifique la alimentación y la configuración: Asegúrese de que el ciclo seleccionado realmente use calor (para lavar o secar). Confirme que el suministro eléctrico doméstico sea estable.
• Acceda a las conexiones del calentador: Retire el panel trasero para acceder al calentador de lavado (generalmente montado en la parte trasera inferior de la tina) y al calentador de secado (en el conducto de aire). Verifique si hay conectores quemados o cables sueltos.
• Inspeccione si hay daños visibles: Busque signos de sobrecalentamiento, como plástico derretido o marcas de quemaduras alrededor de los terminales del calentador.
• Comprobación básica de continuidad (avanzado): Si tiene un multímetro y las habilidades, pruebe el elemento calefactor y el sensor NTC para verificar la continuidad y la resistencia dentro de las especificaciones de Samsung.

Cuándo detenerse: Si el calentador o el sensor están abiertos o en cortocircuito, deben ser reemplazados. Debido a que esto implica circuitos de alto voltaje y sellado contra fugas, el reemplazo del calentador es mejor que lo realice un técnico calificado.