La lavadora se llena de agua pero no agita ni gira; el tambor no se mueve durante el lavado.

Seguridad ante todo: Desenchufe la lavadora antes de acceder a la parte trasera o inferior. El tambor y el motor pueden moverse repentinamente.

Paso a paso:

• Escuchar el motor: Inicie un ciclo y escuche. Un zumbido sin movimiento del tambor sugiere un motor atascado o carga trabada; el silencio puede indicar falta de energía al motor.
• Comprobar la correa (carga frontal): Retire el panel trasero e inspeccione la correa de transmisión. Vuelva a colocarla si se deslizó; reemplácela si está agrietada o rota.
• Inspeccionar el actuador (carga superior): En las lavadoras de carga superior con actuador de cambio, acceda a la parte inferior y verifique si hay daños. Reemplácelo si hace ruido o está dañado.
• Girar el tambor a mano: Si el tambor está duro o chirría, los rodamientos pueden estar fallando, lo que requiere el reemplazo de la cuba/rodamientos.
• Probar el motor: Con la alimentación apagada, mida la resistencia del devanado del motor según la hoja técnica. Reemplace el motor si está abierto o en cortocircuito.

Cuándo llamar a un técnico: Los reemplazos de rodamientos y motores son reparaciones avanzadas; se recomienda servicio profesional si las comprobaciones básicas no resuelven el problema.