La unidad se enciende pero no calienta agua; la pantalla muestra E1 poco después de abrir un grifo de agua caliente.

Seguridad primero: Apague el disyuntor que alimenta el calentador de agua EcoSmart y verifique que no haya corriente con un probador de voltaje sin contacto antes de quitar la cubierta. Cierre la válvula de suministro de agua fría.

• Acceder a los sensores: Retire la cubierta frontal de la unidad EcoSmart (normalmente varios tornillos Phillips o Torx). Localice el sensor de temperatura de entrada (termistor) en la tubería/colector de entrada de agua fría.
• Inspeccionar las conexiones: Verifique el enchufe del termistor donde se conecta a la placa de control principal. Vuelva a asentar el conector firmemente. Busque corrosión, decoloración o pestañas de bloqueo rotas.
• Comprobar el cableado: Siga el arnés del sensor desde el termistor de entrada hasta la placa de control. Busque aislamientos pellizcados, cortados o quemados. Repare o reemplace el cableado dañado.
• Probar el termistor (si tiene un multímetro): Desconecte el sensor y mida la resistencia a través de sus terminales. Compare con la tabla de temperatura/resistencia de EcoSmart (la resistencia debe cambiar suavemente con la temperatura; una lectura abierta o en cortocircuito indica una falla).
• Restablecer y probar: Restaure el suministro de agua, vuelva a montar la cubierta, encienda el disyuntor y luego abra un grifo de agua caliente. Si E1 persiste después de volver a asentar e inspeccionar, es probable que el termistor de entrada esté defectuoso y deba reemplazarse.
• Cuándo llamar a un profesional: Si un nuevo sensor de entrada no elimina E1, el circuito de entrada del sensor de la placa de control puede estar defectuoso y debe ser diagnosticado/reemplazado por un técnico calificado.