L'appareil s'allume mais ne chauffe pas l'eau; l'affichage indique E1 peu après l'ouverture d'un robinet d'eau chaude.

La sécurité avant tout: Coupez le disjoncteur alimentant le chauffe-eau EcoSmart et vérifiez que l'alimentation est coupée avec un testeur de tension sans contact avant de retirer le couvercle. Fermez la vanne d'alimentation en eau froide.

• Accéder aux capteurs: Retirez le couvercle avant de l'unité EcoSmart (généralement plusieurs vis Phillips ou Torx). Localisez le capteur de température d'entrée (thermistance) sur le tuyau/collecteur d'entrée d'eau froide.
• Inspecter les connexions: Vérifiez la fiche de la thermistance là où elle se connecte à la carte de commande principale. Réinsérez fermement le connecteur. Recherchez la corrosion, la décoloration ou les languettes de verrouillage cassées.
• Vérifier le câblage: Suivez le faisceau du capteur de la thermistance d'entrée à la carte de commande. Recherchez les isolations pincées, coupées ou brûlées. Réparez ou remplacez le câblage endommagé.
• Tester la thermistance (si vous avez un multimètre): Déconnectez le capteur et mesurez la résistance à travers ses fils. Comparez-la au tableau température/résistance d'EcoSmart (la résistance doit changer en douceur avec la température; une lecture ouverte ou en court-circuit indique une défaillance).
• Réinitialiser et tester: Rétablissez l'alimentation en eau, remontez le couvercle, mettez le disjoncteur SOUS TENSION, puis ouvrez un robinet d'eau chaude. Si E1 persiste après le réajustement et l'inspection, la thermistance d'entrée est probablement défectueuse et doit être remplacée.
• Quand appeler un professionnel: Si un nouveau capteur d'entrée ne supprime pas E1, le circuit d'entrée du capteur de la carte de commande peut être défectueux et doit être diagnostiqué/remplacé par un technicien qualifié.