EcoSmart
EcoSmart Chauffe-eau Codes d'erreur
Liste complète des codes d'erreur et guides de dépannage. Utilisez la recherche ci-dessous pour trouver votre erreur.
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E1
L'appareil s'allume mais ne chauffe pas l'eau; l'affichage indique E1 peu après l'ouverture d'un robinet d'eau chaude.
Défaut du capteur de température de l'eau d'entrée
E10
L'appareil affiche E10 et ne démarre pas le chauffage; souvent associé à une tension d'alimentation incorrecte.
Tension d'alimentation hors de portée
E11
L'affichage indique E11; l'appareil peut chauffer brièvement, puis s'éteindre.
Défaut de terre / Courant de fuite détecté
E12
L'appareil affiche E12; cela peut coïncider avec des températures de sortie très élevées ou des lectures erratiques.
Défaut de calibration / non-concordance du capteur de température
E13
L'affichage indique E13; l'appareil peut ne pas moduler correctement, entraînant un dépassement ou un sous-dépassement de la température réglée.
Défaut du capteur de courant / de surveillance de puissance
E14
L'appareil affiche E14 et ne démarre pas; cela peut se produire après des événements de surchauffe.
Coupe-circuit thermique / Fusible de sécurité ouvert
E15
L'affichage indique E15; l'appareil peut s'éteindre lorsque plusieurs éléments devraient être actifs.
Défaut d'activation d'étage / de séquençage d'éléments
E16
L'appareil affiche E16; cela peut être associé à une eau d'entrée très froide ou à des points de consigne extrêmes.
Limite d'élévation de température dépassée / Défaut Delta-T
E17
L'affichage indique E17; l'appareil peut ne pas reconnaître correctement le débit, s'allumant et s'éteignant par intermittence.
Instabilité du signal de débit / Défaut de bruit
E18
L'appareil affiche E18; cela peut se produire après une longue période d'inactivité ou après un entretien.
Protection contre le fonctionnement à sec / Pas d'eau détectée
E19
L'affichage indique E19; l'appareil peut ne pas répondre aux signaux de commande à distance ou externes.
Défaut de communication de contrôle externe / Modbus / BMS (si équipé)
E2
La température de l'eau fluctue ou l'appareil s'arrête avec E2 affiché pendant le fonctionnement.
Défaut du capteur de température de l'eau de sortie
E20
L'appareil affiche E20; cela peut être associé à des problèmes de mémoire interne ou de configuration.
Défaut de mémoire EEPROM / de configuration
E3
L'affichage indique E3 et l'appareil ne chauffe pas; cela peut se produire immédiatement à l'ouverture d'un robinet d'eau chaude.
Défaut du capteur de débit / Débitmètre
E4
L'appareil s'arrête avec E4 affiché; l'eau peut être excessivement chaude juste avant l'arrêt.
Protection contre la surchauffe / Déclenchement de la limite haute
E5
L'affichage indique E5 et l'appareil ne chauffe pas; cela peut apparaître par intermittence lorsque la demande est élevée.
Surtension de l'élément chauffant / Défaut du circuit de l'élément
E6
L'appareil affiche E6 et ne chauffe pas; cela peut se produire après une surtension ou un événement de foudre.
Défaut de communication de la carte de commande / Défaut interne
E7
L'affichage indique E7; l'appareil peut chauffer de manière erratique ou pas du tout.
Défaut de commande Triac / Relais
E8
L'appareil affiche E8 et s'arrête; cela peut être accompagné d'un débit d'eau très faible ou nul.
Faible débit / Débit d'activation minimum non atteint
E9
L'affichage indique E9; l'appareil peut ne pas répondre aux réglages de température ou s'arrêter.
Défaut de communication de l'interface utilisateur / carte d'affichage
Symptôme
Condensation ou gouttelettes d'eau visibles à l'intérieur de l'unité EcoSmart; corrosion commençant sur les composants.
Intrusion d'humidité / Condensation
Symptôme
L'écran EcoSmart est allumé, mais les boutons ou le cadran ne répondent pas aux commandes.
Défaillance du contrôle de l'interface utilisateur
Symptôme
Le chauffe-eau EcoSmart fonctionne, mais l'eau chaude met beaucoup de temps à atteindre les robinets.
Long délai de livraison d'eau chaude
Symptôme
L'unité EcoSmart s'éteint fréquemment lorsqu'une petite quantité d'eau chaude est utilisée (par exemple, pour se laver les mains).
Problème de débit minimum / de cycles courts
Symptôme
L'unité EcoSmart est bruyante avec des coups de bélier ou des bruits de claquement lorsque les robinets sont ouverts ou fermés.
Choc hydraulique / Coup de bélier
Symptôme
L'unité EcoSmart est tiède ou chaude au toucher sur le boîtier extérieur pendant le fonctionnement.
Chaleur du boîtier / Inefficacité de l'isolation
Symptôme
L'unité EcoSmart émet des bruits de cliquetis ou de bourdonnement forts lorsque de l'eau chaude est utilisée.
Bruit de relais / triac ou bruit de dilatation d'élément
Symptôme
L'unité EcoSmart fait disjoncter le disjoncteur chaque fois que de l'eau chaude est utilisée.
Surintensité / Court-circuit sous charge
Symptôme
Le chauffe-eau EcoSmart émet une odeur de brûlé ou de la fumée visible pendant le fonctionnement.
Surchauffe des composants électriques
Symptôme
La température de sortie du chauffe-eau EcoSmart est incohérente entre les différents points d'eau de la maison.
Problèmes de raccordement croisé / de mélange de plomberie
Symptôme
Le disjoncteur différentiel (GFCI ou RCD) protégeant le chauffe-eau EcoSmart se déclenche pendant ou peu après l'utilisation d'eau chaude.
Fuite à la terre en fonctionnement
Symptôme
Pas d'eau chaude à aucun robinet; l'affichage du chauffe-eau EcoSmart est complètement vide (pas de lumières ni de chiffres).
Pas d'alimentation électrique de l'unité
Symptôme
Pas d'eau chaude, mais l'affichage EcoSmart est allumé et indique des lectures normales; la température est réglée correctement.
Éléments chauffants non alimentés
Symptôme
L'eau est trop chaude, même à des réglages de basse température; de petits ajustements provoquent de grands changements de température.
Surchauffe / Mauvais contrôle de la température
Symptôme
L'eau est tiède mais pas assez chaude, même avec la température EcoSmart réglée au maximum.
Capacité de chauffage insuffisante / Sous-chauffage
Symptôme
De l'eau s'échappe du bas du boîtier du chauffe-eau EcoSmart.
Fuite d'eau interne
Symptôme
La température de l'eau fluctue entre chaud et froid pendant une douche.
Modulation de température / Instabilité de débit
| Code Erreur | Symptôme | Type de Panne | Guide |
|---|---|---|---|
| E1 |
L'appareil s'allume mais ne chauffe pas l'eau; l'affichage indique E1 peu après l'ouverture d'un robinet d'eau chaude.
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Défaut du capteur de température de l'eau d'entrée | Voir les détails |
| E10 |
L'appareil affiche E10 et ne démarre pas le chauffage; souvent associé à une tension d'alimentation incorrecte.
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Tension d'alimentation hors de portée | Voir les détails |
| E11 |
L'affichage indique E11; l'appareil peut chauffer brièvement, puis s'éteindre.
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Défaut de terre / Courant de fuite détecté | Voir les détails |
| E12 |
L'appareil affiche E12; cela peut coïncider avec des températures de sortie très élevées ou des lectures erratiques.
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Défaut de calibration / non-concordance du capteur de température | Voir les détails |
| E13 |
L'affichage indique E13; l'appareil peut ne pas moduler correctement, entraînant un dépassement ou un sous-dépassement de la température réglée.
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Défaut du capteur de courant / de surveillance de puissance | Voir les détails |
| E14 |
L'appareil affiche E14 et ne démarre pas; cela peut se produire après des événements de surchauffe.
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Coupe-circuit thermique / Fusible de sécurité ouvert | Voir les détails |
| E15 |
L'affichage indique E15; l'appareil peut s'éteindre lorsque plusieurs éléments devraient être actifs.
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Défaut d'activation d'étage / de séquençage d'éléments | Voir les détails |
| E16 |
L'appareil affiche E16; cela peut être associé à une eau d'entrée très froide ou à des points de consigne extrêmes.
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Limite d'élévation de température dépassée / Défaut Delta-T | Voir les détails |
| E17 |
L'affichage indique E17; l'appareil peut ne pas reconnaître correctement le débit, s'allumant et s'éteignant par intermittence.
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Instabilité du signal de débit / Défaut de bruit | Voir les détails |
| E18 |
L'appareil affiche E18; cela peut se produire après une longue période d'inactivité ou après un entretien.
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Protection contre le fonctionnement à sec / Pas d'eau détectée | Voir les détails |
| E19 |
L'affichage indique E19; l'appareil peut ne pas répondre aux signaux de commande à distance ou externes.
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Défaut de communication de contrôle externe / Modbus / BMS (si équipé) | Voir les détails |
| E2 |
La température de l'eau fluctue ou l'appareil s'arrête avec E2 affiché pendant le fonctionnement.
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Défaut du capteur de température de l'eau de sortie | Voir les détails |
| E20 |
L'appareil affiche E20; cela peut être associé à des problèmes de mémoire interne ou de configuration.
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Défaut de mémoire EEPROM / de configuration | Voir les détails |
| E3 |
L'affichage indique E3 et l'appareil ne chauffe pas; cela peut se produire immédiatement à l'ouverture d'un robinet d'eau chaude.
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Défaut du capteur de débit / Débitmètre | Voir les détails |
| E4 |
L'appareil s'arrête avec E4 affiché; l'eau peut être excessivement chaude juste avant l'arrêt.
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Protection contre la surchauffe / Déclenchement de la limite haute | Voir les détails |
| E5 |
L'affichage indique E5 et l'appareil ne chauffe pas; cela peut apparaître par intermittence lorsque la demande est élevée.
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Surtension de l'élément chauffant / Défaut du circuit de l'élément | Voir les détails |
| E6 |
L'appareil affiche E6 et ne chauffe pas; cela peut se produire après une surtension ou un événement de foudre.
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Défaut de communication de la carte de commande / Défaut interne | Voir les détails |
| E7 |
L'affichage indique E7; l'appareil peut chauffer de manière erratique ou pas du tout.
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Défaut de commande Triac / Relais | Voir les détails |
| E8 |
L'appareil affiche E8 et s'arrête; cela peut être accompagné d'un débit d'eau très faible ou nul.
|
Faible débit / Débit d'activation minimum non atteint | Voir les détails |
| E9 |
L'affichage indique E9; l'appareil peut ne pas répondre aux réglages de température ou s'arrêter.
|
Défaut de communication de l'interface utilisateur / carte d'affichage | Voir les détails |
| – |
Condensation ou gouttelettes d'eau visibles à l'intérieur de l'unité EcoSmart; corrosion commençant sur les composants.
|
Intrusion d'humidité / Condensation | Voir les détails |
| – |
L'écran EcoSmart est allumé, mais les boutons ou le cadran ne répondent pas aux commandes.
|
Défaillance du contrôle de l'interface utilisateur | Voir les détails |
| – |
Le chauffe-eau EcoSmart fonctionne, mais l'eau chaude met beaucoup de temps à atteindre les robinets.
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Long délai de livraison d'eau chaude | Voir les détails |
| – |
L'unité EcoSmart s'éteint fréquemment lorsqu'une petite quantité d'eau chaude est utilisée (par exemple, pour se laver les mains).
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Problème de débit minimum / de cycles courts | Voir les détails |
| – |
L'unité EcoSmart est bruyante avec des coups de bélier ou des bruits de claquement lorsque les robinets sont ouverts ou fermés.
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Choc hydraulique / Coup de bélier | Voir les détails |
| – |
L'unité EcoSmart est tiède ou chaude au toucher sur le boîtier extérieur pendant le fonctionnement.
|
Chaleur du boîtier / Inefficacité de l'isolation | Voir les détails |
| – |
L'unité EcoSmart émet des bruits de cliquetis ou de bourdonnement forts lorsque de l'eau chaude est utilisée.
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Bruit de relais / triac ou bruit de dilatation d'élément | Voir les détails |
| – |
L'unité EcoSmart fait disjoncter le disjoncteur chaque fois que de l'eau chaude est utilisée.
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Surintensité / Court-circuit sous charge | Voir les détails |
| – |
Le chauffe-eau EcoSmart émet une odeur de brûlé ou de la fumée visible pendant le fonctionnement.
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Surchauffe des composants électriques | Voir les détails |
| – |
La température de sortie du chauffe-eau EcoSmart est incohérente entre les différents points d'eau de la maison.
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Problèmes de raccordement croisé / de mélange de plomberie | Voir les détails |
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Le disjoncteur différentiel (GFCI ou RCD) protégeant le chauffe-eau EcoSmart se déclenche pendant ou peu après l'utilisation d'eau chaude.
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Fuite à la terre en fonctionnement | Voir les détails |
| – |
Pas d'eau chaude à aucun robinet; l'affichage du chauffe-eau EcoSmart est complètement vide (pas de lumières ni de chiffres).
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Pas d'alimentation électrique de l'unité | Voir les détails |
| – |
Pas d'eau chaude, mais l'affichage EcoSmart est allumé et indique des lectures normales; la température est réglée correctement.
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Éléments chauffants non alimentés | Voir les détails |
| – |
L'eau est trop chaude, même à des réglages de basse température; de petits ajustements provoquent de grands changements de température.
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Surchauffe / Mauvais contrôle de la température | Voir les détails |
| – |
L'eau est tiède mais pas assez chaude, même avec la température EcoSmart réglée au maximum.
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Capacité de chauffage insuffisante / Sous-chauffage | Voir les détails |
| – |
De l'eau s'échappe du bas du boîtier du chauffe-eau EcoSmart.
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Fuite d'eau interne | Voir les détails |
| – |
La température de l'eau fluctue entre chaud et froid pendant une douche.
|
Modulation de température / Instabilité de débit | Voir les détails |
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