El calentador de agua Navien se apaga con E002; el quemador se enciende brevemente o no lo hace en absoluto, y luego la unidad se bloquea.

Advertencia de seguridad: El diagnóstico y ajuste de la presión del gas solo deben ser realizados por un técnico de gas certificado con las herramientas adecuadas. No intente abrir o ajustar la válvula de gas o el regulador usted mismo.

Comprobaciones a nivel de usuario:

• 1. Confirmar que las válvulas de gas están abiertas: Verifique que la válvula de cierre manual de gas en el calentador y cualquier válvula aguas arriba estén completamente abiertas (manija paralela a la tubería).
• 2. Comprobar otros aparatos de gas: Encienda una estufa o un horno. Si también fallan o queman débilmente, puede haber un problema de suministro o del medidor que su compañía de gas debe solucionar.
• 3. Inspeccionar el tamaño de la línea de gas (visual): Si el Navien está lejos del medidor y se alimenta con una tubería de diámetro pequeño (por ejemplo, 1/2" en un tramo largo), puede estar subdimensionado para la clasificación BTU. Esto requiere que un fontanero evalúe y posiblemente aumente el tamaño de la línea.
• 4. Reinicio de energía: Apague la unidad, espere 30 segundos y luego vuelva a encenderla. Abra un grifo de agua caliente y vea si el código regresa.

Comprobaciones profesionales (no las realice usted mismo a menos que esté cualificado):

• Mida la presión de entrada de gas en la válvula de gas Navien durante el funcionamiento.
• Inspeccione y limpie la malla del filtro de gas dentro del conjunto de la válvula de gas.
• Verifique y ajuste el regulador de gas y los ajustes de combustión según las especificaciones de Navien.

Si el E002 persiste después de confirmar que las válvulas están abiertas y que otros aparatos funcionan normalmente, programe el servicio con un técnico capacitado por Navien.