El calentador de agua digital Tesy no calienta; la pantalla muestra E01 poco después del encendido.

Seguridad primero: Apague el disyuntor y verifique que no haya voltaje en los terminales del calentador con un multímetro antes de abrir cualquier cubierta. El agua dentro del tanque puede estar caliente; deje tiempo para que se enfríe.

Pasos para verificar y solucionar:

• Acceder a la electrónica: Retire la cubierta de plástico frontal o el panel de servicio inferior del calentador Tesy (generalmente sujeto con tornillos). Localice la placa de control principal y el cable del sensor NTC que conduce al tanque.
• Inspeccionar el cableado NTC: Busque cables cortados, pellizcados o quemados entre el sensor NTC y la placa de control. Vuelva a asentar el conector en la placa y en el sensor (si es accesible).
• Medir el sensor NTC: Desconecte el NTC de la placa. Usando un multímetro en el rango de resistencia (kΩ), mida a través de los cables del sensor. Un NTC Tesy típico leerá entre 5 y 20 kΩ a temperatura ambiente. Si lee OL (abierto) o 0 Ω (cortocircuito), el sensor está defectuoso.
• Verificar el conector y los pines de la placa: Limpie cualquier corrosión con limpiador de contactos. Asegúrese de que el conector encaje firmemente en la placa.
• Reemplazar el sensor NTC si está defectuoso: Pida un sensor de temperatura NTC Tesy compatible con su modelo exacto. Retire el sensor antiguo de su alojamiento o bolsillo en el tanque, instale el nuevo con la junta suministrada o pasta térmica si se especifica, y vuelva a conectar el cableado.
• Volver a montar y probar: Vuelva a colocar la cubierta, restablezca la energía y reinicie el calentador. Confirme que E01 ya no aparece y que el calentamiento comienza normalmente.

Cuándo llamar a un técnico: Si el NTC funciona correctamente pero E01 persiste, la entrada del sensor de la placa de control puede estar dañada y es probable que el módulo de control electrónico necesite ser reemplazado.