El calentador de agua Tesy muestra E02 y deja de calentar; a veces salta el termostato de seguridad.

Seguridad primero: Apague la corriente en el disyuntor y verifique con un multímetro. Deje que el calentador se enfríe; el agua caliente y las superficies metálicas pueden causar quemaduras.

Pasos de diagnóstico y solución:

• Reinicio de energía: Después de enfriar, apague el disyuntor durante 2-3 minutos y luego enciéndalo. Si E02 reaparece inmediatamente, continúe con las comprobaciones.
• Inspeccionar el sensor y el cableado: Retire la cubierta frontal o inferior. Localice el cableado del sensor NTC desde el tanque hasta la placa de control. Verifique si hay aislamiento dañado, signos de fugas de agua o condensación alrededor del bolsillo del sensor.
• Medir la resistencia NTC: Desconecte el sensor de la placa y mida la resistencia. Una lectura cercana a 0 Ω indica un sensor en cortocircuito. Reemplácelo si está en cortocircuito o si la resistencia está muy fuera del rango esperado para la temperatura ambiente.
• Comprobar la humedad: Si hay agua o humedad alrededor del pozo del sensor, seque bien el área e inspeccione si hay filtraciones en el tanque. Se debe reemplazar una junta del pozo del sensor que gotea.
• Reemplazar piezas defectuosas: Instale un nuevo sensor de temperatura NTC Tesy y una nueva junta del pozo del sensor si es necesario. Vuelva a conectar el cableado de forma segura.
• Probar el funcionamiento: Restablezca la energía y supervise el aumento de temperatura. Asegúrese de que E02 no regrese y que el termostato de seguridad no se dispare.

Llame a un profesional: Si el sensor y el cableado están bien pero E02 persiste, la placa de control puede estar defectuosa y debe ser probada o reemplazada por un técnico cualificado.