La pantalla muestra E12 y la unidad indica una fuga interna o flujo continuo cuando no se está usando agua.

La seguridad es lo primero: Este fallo puede indicar una fuga de agua real. Esté preparado para cerrar el suministro principal de agua si es necesario.

• 1. Verificar el flujo real: Asegúrese de que todos los grifos y electrodomésticos estén apagados. Verifique el caudal en la pantalla SoftPro. Si muestra flujo, busque y escuche si hay inodoros que corren, grifos que gotean u otras fugas en el hogar.
• 2. Aislar el descalcificador: Coloque la válvula de bypass SoftPro en Bypass. Si la lectura del flujo cae a cero, la fuga está aguas abajo en la casa. Si continúa, la válvula o el medidor pueden tener la culpa.
• 3. Inspeccionar la válvula en busca de fugas internas: Si se indica flujo con la unidad en Servicio y sin accesorios funcionando, el pistón principal y el paquete de sellos pueden estar desviando agua internamente. Esto a menudo requiere un reemplazo del kit de pistón y sello SoftPro.
• 4. Comprobar el caudalímetro: Limpie e inspeccione el caudalímetro/turbina como se describe para E05. Una turbina atascada puede indicar falsamente flujo.
• 5. Reparar fugas de fontanería: Repare cualquier fuga doméstica identificada. Si el error E12 persiste sin fugas y con un medidor limpio, comuníquese con un técnico para reparar el cabezal de la válvula SoftPro.