L'écran affiche E12 et l'appareil indique une fuite interne ou un débit continu alors qu'aucune eau n'est utilisée.

La sécurité d'abord : Ce défaut peut indiquer une réelle fuite d'eau. Soyez prêt à couper l'alimentation principale en eau si nécessaire.

• 1. Vérifier le débit réel : Assurez-vous que tous les robinets et appareils sont éteints. Vérifiez le débit sur l'écran SoftPro. S'il affiche un débit, cherchez et écoutez s'il y a des toilettes qui coulent, des robinets qui gouttent ou d'autres fuites dans la maison.
• 2. Isoler l'adoucisseur : Mettez la vanne de dérivation SoftPro sur Bypass. Si la lecture du débit tombe à zéro, la fuite se situe en aval dans la maison. Si elle continue, la vanne ou le compteur peut être en cause.
• 3. Inspecter la vanne pour fuite interne : Si un débit est indiqué alors que l'appareil est en service et qu'aucun appareil ne fonctionne, le piston principal et le pack de joints peuvent laisser passer l'eau en interne. Cela nécessite souvent le remplacement du kit piston et joints SoftPro.
• 4. Vérifier le débitmètre : Nettoyez et inspectez le débitmètre/turbine comme décrit pour E05. Une turbine bloquée peut indiquer faussement un débit.
• 5. Réparer les fuites de plomberie : Réparez toute fuite domestique identifiée. Si E12 persiste sans fuite et avec un compteur propre, contactez un technicien pour l'entretien de la tête de vanne SoftPro.