La machine ne démarre pas ; un petit « E1 » clignote sur l'affichage, ou la séquence LED du manuel indique un défaut E1.

Sécurité avant tout : Éteignez la machine et débranchez-la du secteur avant toute inspection. Laissez l'appareil refroidir pendant au moins 30 minutes s'il est chaud.

• Vérifier les blocages : Retirez le tube, le tuyau et la brosse. Vérifiez chaque section pour des obstructions (cheveux, fibres de tapis, débris). Utilisez un objet droit et non coupant pour pousser délicatement les blocages. N'utilisez pas de tiges métalliques qui pourraient percer le tuyau.
• Inspecter le logement de la barre de brosse : Retournez la tête de nettoyage, retirez la plaque de base (généralement des attaches quart de tour ou des vis Torx sur les têtes Dyson). Retirez les cheveux ou les fils enroulés autour de la barre de brosse et tout débris compacté dans le chemin d'air.
• Nettoyer le filtre pré-moteur : Retirez le filtre pré-moteur (généralement situé près du cyclone ou du boîtier latéral). Rincez-le sous l'eau froide jusqu'à ce que l'eau soit claire. Essorez l'excès d'eau et laissez sécher complètement pendant au moins 24 heures avant de le remettre en place. Ne jamais remettre un filtre humide.
• Réinitialiser / inspecter le coupe-circuit thermique : De nombreuses unités Dyson utilisent un fusible thermique à réinitialisation automatique. Après avoir éliminé les blocages et nettoyé les filtres, laissez la machine débranchée pendant 1 à 2 heures pour qu'elle refroidisse complètement, puis réessayez. Si E1 réapparaît immédiatement, le coupe-circuit thermique ou le moteur peut être défaillant.
• Quand appeler un technicien : Si la machine affiche toujours E1 avec un flux d'air clair et des filtres propres, le thermostat du coupe-circuit thermique ou l'ensemble moteur peut nécessiter un remplacement. Cela implique l'ouverture du corps principal et doit être effectué par un technicien qualifié.