La máquina no arranca; un pequeño «E1» parpadea en la pantalla, o la secuencia de LED en el manual indica una falla E1.

Seguridad primero: Apague la máquina y desenchúfela de la red eléctrica antes de cualquier inspección. Deje que la unidad se enfríe durante al menos 30 minutos si se siente caliente.

• Verifique si hay obstrucciones: Retire la varilla, la manguera y el cabezal. Revise cada sección en busca de obstrucciones (cabello, fibras de alfombra, escombros). Use un objeto recto y no afilado para empujar suavemente las obstrucciones. No use varillas de metal que puedan perforar la manguera.
• Inspeccione la carcasa de la barra de cepillo: Voltee el cabezal de limpieza, retire la placa base (generalmente sujetadores de un cuarto de vuelta o tornillos Torx en los cabezales Dyson). Retire cualquier cabello o hilo enrollado alrededor de la barra de cepillo y cualquier residuo compactado en el conducto de aire.
• Limpie el filtro pre-motor: Retire el filtro pre-motor (generalmente ubicado cerca del ciclón o la carcasa lateral). Enjuague bajo agua fría hasta que el agua salga limpia. Exprima el exceso de agua y deje secar completamente durante al menos 24 horas antes de volver a colocarlo. Nunca vuelva a colocar un filtro húmedo.
• Restablecer / inspeccionar el corte térmico: Muchas unidades Dyson utilizan un fusible térmico de restablecimiento automático. Después de eliminar las obstrucciones y limpiar los filtros, deje la máquina desenchufada durante 1-2 horas para que se enfríe completamente, luego intente de nuevo. Si E1 regresa inmediatamente, el corte térmico o el motor pueden estar fallando.
• Cuándo llamar a un técnico: Si la máquina sigue mostrando E1 con un flujo de aire claro y filtros limpios, el termostato de corte térmico o el conjunto del motor pueden necesitar reemplazo. Esto implica abrir el cuerpo principal y debe ser realizado por un técnico cualificado.