L'écran affiche E11 ; l'aspiration s'arrête, mais la brosse et la pompe continuent de fonctionner.

La sécurité avant tout : Débranchez l'appareil du secteur et retirez les réservoirs avant toute inspection.

• Dégager le chemin d'aspiration : Détachez le tuyau d'aspiration, la buse de sol et les tubes d'aspiration. Vérifiez s'il y a des obstructions et retirez-les.
• Nettoyer les filtres : Retirez le filtre de protection moteur en mousse et tous les pré-filtres. Lavez-les avec un détergent doux, rincez-les abondamment et laissez-les sécher complètement avant de les remettre en place.
• Inspecter le moteur d'aspiration : Accédez au compartiment du moteur d'aspiration. Vérifiez les signes de surchauffe (décoloration, odeur). Faites tourner le ventilateur à la main ; une rugosité ou un grincement indique des roulements usés et le moteur doit être remplacé.
• Réinitialiser et tester : Après le nettoyage et le remontage, laissez l'appareil refroidir pendant 30 minutes, puis testez-le. Si l'erreur E11 réapparaît rapidement, le moteur peut consommer un courant excessif et nécessiter un remplacement.