E13 affiché, le réglage de la hauteur de la brosse ou du type de sol ne fonctionne pas.

Sécurité : Débranchez l'appareil et placez-le à l'envers sur une surface douce.

• Vérifier les débris : Inspectez le boîtier de la brosse et le mécanisme de réglage de la hauteur pour détecter des pierres, des fibres de tapis ou d'autres obstructions. Retirez tout corps étranger.
• Mouvement manuel : Essayez délicatement de déplacer le mécanisme de hauteur à la main (si accessible). Il devrait bouger en douceur. S'il est bloqué, le mécanisme pourrait nécessiter un nettoyage et une lubrification ou un remplacement.
• Écouter le moteur : Lors du réglage de la hauteur (avec l'appareil réassemblé et sous tension), écoutez le moteur de l'actionneur. S'il ronronne mais ne bouge pas, suspectez un blocage ou un engrenage cassé. S'il est silencieux, testez le moteur et le câblage.
• Capteur de position : Certains modèles utilisent un potentiomètre ou un capteur à effet Hall pour détecter la position de la brosse. Vérifiez son connecteur et son montage. Remplacez-le si les lectures sont erratiques (test par un technicien).