L'erreur E13 apparaît, et l'indicateur de vitesse de la brosse clignote; les brosses peuvent tourner trop lentement ou s'arrêter.

Sécurité avant tout : Débranchez le nettoyeur de tapis Philips.

• Nettoyer le rouleau-brosse : Retirez le couvercle inférieur et sortez le rouleau-brosse. Enlevez tous les cheveux, fils et débris des poils et des embouts.
• Inspecter le capteur de vitesse : De nombreux modèles Philips utilisent un petit capteur à effet Hall près d'un aimant sur la brosse ou l'arbre du moteur. Nettoyez la zone de la poussière et assurez-vous que le capteur est positionné près de l'aimant.
• Vérifier le câblage : Suivez les fils du capteur jusqu'à la carte mère. Réinsérez le connecteur et recherchez des fils pincés ou cassés.
• Tester le moteur de la brosse : Le rouleau-brosse étant retiré, faites fonctionner l'appareil brièvement (si sûr) pour voir si le moteur tourne librement. S'il cale ou est bruyant, remplacez le moteur de la brosse.
• Remplacer le capteur si nécessaire : Si la brosse tourne normalement mais que l'appareil affiche toujours E13, le capteur de vitesse peut être défectueux et doit être remplacé.