L'affichage indique E3 et le rouleau-brosse ne tourne pas, bien que l'aspiration puisse toujours fonctionner.

La sécurité avant tout : Débranchez le nettoyeur de tapis Philips avant d'accéder à la zone de la brosse.

• Inspecter le rouleau-brosse : Retournez l'appareil. Retirez le couvercle inférieur de la brosse (généralement plusieurs vis). Retirez le rouleau-brosse et enlevez les cheveux, les fils et les débris des poils et des capuchons d'extrémité.
• Vérifier la courroie d'entraînement : Si votre modèle Philips utilise une courroie entre le moteur de la brosse et le rouleau-brosse, inspectez la courroie pour détecter toute rupture, glaçage ou étirement. Remplacez la courroie si elle est cassée ou lâche.
• Vérifier la rotation du moteur de la brosse : Le rouleau-brosse étant retiré, essayez de faire tourner l'arbre du moteur de la brosse à la main (si accessible). Il doit tourner en douceur. S'il est bloqué, le moteur de la brosse doit être remplacé.
• Réassembler et tester : Remettez le rouleau-brosse et le couvercle, en vous assurant que la courroie est correctement positionnée sur les deux poulies. Branchez et testez. Si E3 persiste et que la brosse ne bouge toujours pas, le moteur de la brosse ou son circuit de commande sur la carte principale (PCB) est probablement défectueux.
• Tests électriques (avancés) : L'appareil étant débranché, vérifiez la continuité du moteur de la brosse. S'il est ouvert, remplacez l'ensemble moteur de la brosse. Si le moteur est bon mais ne reçoit jamais de tension lorsque la brosse est commandée, le pilote de brosse de la carte principale est défectueux et la carte doit être remplacée.