L'appareil s'allume, mais le moteur ne tourne pas ; une erreur E2 apparaît après un court délai.

Sécurité avant tout : Débranchez le nettoyeur de tapis du secteur avant d'ouvrir des panneaux.

• Laisser refroidir le moteur : Si l'appareil a été utilisé pendant une période prolongée, laissez-le refroidir pendant au moins 30 minutes. Certains moteurs Rowenta sont équipés d'un protecteur thermique à réinitialisation automatique qui se réinitialise une fois refroidi.
• Vérifier les blocages : Retirez le réservoir d'eau sale, le tuyau et la buse de sol. Inspectez le chemin d'aspiration pour détecter les obstructions qui pourraient provoquer une surcharge du moteur. Éliminez tout débris, cheveux ou fibres de tapis.
• Inspecter le câblage du moteur : Accédez au compartiment moteur (généralement par le dessous ou l'arrière). Vérifiez que les connecteurs à cosse du moteur sont fermement fixés et que le faisceau de la carte de commande principale n'est pas lâche ou brûlé.
• Tester les enroulements du moteur : À l'aide d'un multimètre, mesurez la résistance aux bornes du moteur. Un circuit ouvert (résistance infinie) indique un moteur ou un protecteur thermique défectueux. Si le protecteur thermique est séparé, testez-le individuellement pour la continuité.
• Remplacer les composants si nécessaire : Si le moteur ou le protecteur thermique est ouvert, remplacez l'ensemble moteur d'aspiration ou le coupe-circuit thermique conformément aux spécifications des pièces Rowenta.