La machine affiche A2 et arrête l'infusion ; la pompe peut être entendue, mais peu ou pas d'eau ne sort du bec verseur de café.

La sécurité avant tout : Éteignez et débranchez la machine. Laissez-la refroidir avant de travailler près de la tête d'infusion.

Étape 1 – Nettoyer la zone de la capsule et les aiguilles de perçage

• Ouvrez le compartiment à capsules et retirez toute capsule usagée.
• Inspectez la chambre de la capsule pour détecter les résidus de café ou les fragments de feuille ; essuyez avec un chiffon humide.
• Utilisez une brosse douce ou un cure-dent en bois pour nettoyer délicatement les aiguilles de perçage (haut et bas, selon le modèle). Ne pliez pas et ne forcez pas les aiguilles.
• Effectuez un cycle de rinçage sans capsule pour éliminer les débris.

Étape 2 – Nettoyer le bec verseur de café et la sortie interne

• Retirez l'ensemble bec verseur/buse de café s'il est détachable.
• Faites tremper le bec verseur dans de l'eau chaude avec un détergent doux pendant 10 à 15 minutes, puis rincez abondamment.
• Utilisez une petite brosse ou un cure-pipe pour nettoyer les canaux internes.
• Réinstallez le bec verseur et effectuez plusieurs cycles d'eau seule.

Étape 3 – Détartrer le circuit d'infusion

• Remplissez le réservoir avec une solution de détartrage selon les instructions Lavazza.
• Exécutez le programme de détartrage ou plusieurs extractions d'eau chaude jusqu'à ce que le réservoir soit vide.
• Laissez la solution reposer dans la machine pendant 10 minutes, puis rincez avec au moins un réservoir plein d'eau propre.

Étape 4 – Vérifier la soupape de surpression (avancé)

• Débranchez la machine et retirez le capot supérieur/latéral.
• Localisez la soupape de surpression près de la sortie de la pompe ou de l'entrée du thermobloc (petite soupape en plastique ou en laiton avec un tuyau de retour).
• Inspectez les fuites, les fissures ou les dommages évidents.
• Si la soupape est bloquée en position fermée ou fortement entartrée, le remplacement est recommandé plutôt que le nettoyage.

Quand demander un service

• Si A2 persiste après un nettoyage et un détartrage approfondis, la soupape de surpression ou le bloc d'infusion interne peut être défectueux.
• Contactez un centre de service si vous n'êtes pas à l'aise pour remplacer les composants hydrauliques.