L'écran affiche A3 et la machine ne démarre pas de cycle d'infusion ; aucun bruit de pompe n'est audible.

La sécurité avant tout : Débranchez la machine avant tout démontage. De l'eau et la tension secteur sont présentes à l'intérieur ; ne procédez que si vous avez de l'expérience en réparations électriques.

Étape 1 – Vérifications de base

• Vérifiez que le réservoir d'eau est plein et correctement inséré.
• Vérifiez que la machine n'est pas en mode détartrage ou programmation ; coupez l'alimentation de l'appareil en le débranchant pendant 5 minutes.
• Essayez de démarrer un cycle d'eau chaude (si disponible) pour confirmer l'absence d'activité de la pompe.

Étape 2 – Écouter le fonctionnement de la pompe

• Branchez et allumez la machine.
• Démarrez un cycle d'infusion ou d'eau chaude et écoutez attentivement : une pompe vibrante en bon état émet un bourdonnement distinct.
• S'il y a un silence complet, suspectez un problème électrique ou de commande ; s'il y a un léger ronronnement mais pas d'eau, la pompe peut être bloquée.

Étape 3 – Inspecter la pompe et le câblage (avancé)

• Débranchez la machine et retirez le capot extérieur.
• Localisez la pompe vibrante (généralement un cylindre métallique avec deux raccords de tuyau et deux bornes électriques).
• Vérifiez les connecteurs électriques pour un ajustement sûr, une décoloration ou des brûlures ; réinsérez ou remplacez les bornes endommagées.
• Inspectez les tuyaux pour détecter les plis ou les blocages.

Étape 4 – Dégager une pompe bloquée (avancé)

• Déconnectez les tuyaux d'entrée et de sortie (préparez des serviettes).
• Essayez de faire passer manuellement une solution de détartrage chaude à travers la pompe à l'aide d'une seringue ou d'une petite pompe manuelle.
• Reconnectez les tuyaux et testez. Si la pompe ne fonctionne toujours pas ou est extrêmement bruyante, le remplacement est recommandé.

Étape 5 – Vérification de la carte de commande (pour les professionnels)

• Si la pompe est connue pour être en bon état mais ne reçoit jamais de tension lors d'une commande d'infusion, le triac/relais de la carte de commande principale peut être défectueux.
• Le diagnostic et la réparation au niveau de la carte ne doivent être effectués que par des techniciens qualifiés en raison du risque de choc électrique.