L'aspirateur sans fil ne charge pas ; le voyant du chargeur clignote et E5 apparaît sur l'écran de l'aspirateur (le cas échéant).

La sécurité avant tout : Débranchez le chargeur du mur avant d'inspecter les contacts. N'essayez pas d'ouvrir la batterie.

• Laisser la batterie refroidir ou chauffer : Si l'aspirateur a été beaucoup utilisé juste avant la charge, laissez la batterie reposer à température ambiante pendant 30 à 60 minutes avant de la placer sur le chargeur. Évitez de charger dans des environnements très chauds ou très froids.
• Inspecter les contacts de charge : Vérifiez les contacts métalliques de la batterie, de l'aspirateur et de la base de charge pour détecter la saleté, la corrosion ou la déformation. Nettoyez délicatement avec un chiffon sec ou un coton-tige et de l'alcool isopropylique. Assurez-vous que les contacts ne sont pas pliés ou enfoncés.
• Tester la sortie du chargeur : Branchez le chargeur directement dans une prise murale en bon état (évitez les multiprises). Si possible, testez avec un autre aspirateur sans fil Bissell ou une autre batterie compatible pour confirmer que le chargeur fonctionne.
• Vérifier les dommages physiques : Recherchez des fissures ou un gonflement de la batterie. Si présents, cessez immédiatement l'utilisation et remplacez la batterie.
• Remplacer le composant défectueux : Si E5 persiste avec une batterie froide et un chargeur en bon état, le capteur de température interne ou le circuit de protection de la batterie est probablement défectueux. Remplacez la batterie. Si plusieurs batteries affichent E5 sur le même chargeur, remplacez le chargeur ou la station de charge.