L'aspirateur ne démarre pas et affiche E4 ou une LED rouge de batterie clignote selon un motif spécifique après une chute ou un impact.

La sécurité avant tout : Si l'aspirateur est tombé et que le boîtier est fissuré ou que la batterie est gonflée, n'essayez pas de le charger. Déplacez-le sur une surface ininflammable et contactez un professionnel.

• Étape 1 – Inspection visuelle : Vérifiez le boîtier autour du compartiment de la batterie pour détecter des fissures ou des déformations. Si la batterie est amovible, retirez-la et inspectez-la pour détecter un gonflement ou une fuite. Ne percez pas et n'écrasez pas la batterie.
• Étape 2 – Réinsérer la batterie : Si la batterie est amovible, réinstallez-la fermement pour assurer un bon contact. Parfois, un choc peut desserrer le connecteur.
• Étape 3 – Tenter une charge contrôlée : Connectez le chargeur et observez. Si la LED du chargeur clignote une erreur ou si l'aspirateur affiche immédiatement E4, déconnectez.
• Étape 4 – Vérification interne (avancée) : Si vous êtes expérimenté et que la batterie n'est pas gonflée, ouvrez le boîtier et inspectez le faisceau de câbles de la batterie et la carte BMS pour détecter des soudures cassées ou des connecteurs desserrés. La réparation du BMS est un travail de spécialiste ; généralement, la batterie entière est remplacée.
• Étape 5 – Remplacer la batterie : Un E4 persistant après un impact indique presque toujours des dommages internes aux cellules ou au BMS. Remplacez l'ensemble complet de la batterie Clatronic.