Le chargeur affiche E04 et ne démarre pas ; cela se produit parfois après un orage ou une surtension.

La sécurité avant tout : Coupez le disjoncteur. Les conditions de surtension peuvent endommager l'équipement et présenter des risques d'électrocution.

• 1. Vérifiez la tension d'alimentation : Demandez à un électricien qualifié de mesurer la tension ligne-à-ligne et ligne-à-terre à l'entrée du chargeur. Pour la plupart des chargeurs Besenergy de niveau 2, cela devrait être autour de 208–240 VAC. Si elle est significativement plus élevée, corrigez le câblage d'alimentation.
• 2. Inspectez le câblage d'entrée : L'alimentation étant COUPÉE et le couvercle retiré, vérifiez que L1, L2 et la terre sont correctement connectés et fermement serrés. Recherchez des signes d'arc électrique ou de dommages dus à la chaleur aux bornes.
• 3. Vérifiez les composants de protection contre les surtensions : De nombreux chargeurs Besenergy utilisent des MOVs ou des modules de surtension sur la carte d'entrée. Si l'un d'eux est fissuré, décoloré ou brûlé, la carte d'entrée/surtension doit être remplacée.
• 4. Réinitialisez le chargeur : Après avoir corrigé tout problème de câblage ou d'alimentation, laissez le chargeur éteint pendant 5 à 10 minutes pour permettre aux circuits de protection internes de se réinitialiser. Ensuite, rétablissez l'alimentation et vérifiez si E04 disparaît.
• 5. E04 persistant : Si la tension d'alimentation est normale et le câblage correct mais que E04 persiste, la carte de commande principale ou la carte d'entrée/surtension a probablement été endommagée par une surtension et doit être remplacée.

Quand appeler un professionnel : Le diagnostic et la réparation des surtensions doivent être effectués par un électricien agréé ou un technicien EVSE.