ChargePoint Imprécision de la mesure d'énergie

L'application ChargePoint affiche une consommation d'énergie ou un coût incorrect pour les sessions; les kWh semblent trop élevés ou trop bas.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Transformateur de courant interne (CT) défectueux, Dérive de calibration dans l'IC de mesure, Hypothèse de tension incorrecte (208 vs 240 V), Bug de micrologiciel dans le rapport

Comment réparer / Dépannage

Remarque: Cela affecte la facturation/surveillance, pas la sécurité de charge de base.

  • Étape 1 – Vérification croisée:
    • Comparez les kWh signalés avec votre compteur de services publics ou un autre compteur fiable sur quelques sessions.
  • Étape 2 – Vérifier la configuration:
    • Assurez-vous que le chargeur est configuré pour l'alimentation correcte (208 V vs 240 V) si un tel réglage existe dans l'application ou le menu de l'installateur.
  • Étape 3 – Mise à jour du micrologiciel:
    • Mettez à jour le micrologiciel vers la dernière version.
  • Étape 4 – Composants de mesure matériels (qualifiés):
    • Si des écarts importants persistent, le transformateur de courant (CT) ou le circuit de mesure sur la carte de commande principale peut être défectueux.
    • Remplacez le CT ou la carte principale comme recommandé par ChargePoint.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Transformateur de Courant (CT)
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