E12 affiché ; le chargeur signale 'Échec de l'auto-test du relais' ou similaire au démarrage.

La sécurité avant tout : Les relais de sécurité empêchent la tension sous tension au niveau du connecteur. Ne contournez pas ou ne shuntez pas ces composants.

• Étape 1 – Réinitialisation de l'alimentation : Coupez le disjoncteur pendant 5 minutes, puis remettez-le en marche. Observez si l'erreur E12 réapparaît immédiatement.
• Étape 2 – Écouter les clics de relais : Au démarrage, vous devriez entendre un ou plusieurs clics de relais distincts. L'absence ou un cliquetis continu suggère un problème de relais.
• Étape 3 – Inspection visuelle (alimentation coupée) : Ouvrez le boîtier et localisez les relais de sécurité (plus petits que le contacteur principal). Vérifiez l'absence de décoloration ou de boîtiers fissurés.
• Étape 4 – Vérifier le câblage de rétroaction : Assurez-vous que les fils de rétroaction des contacts de relais à la carte de commande sont intacts et correctement connectés.
• Étape 5 – Remplacer le module de relais défectueux : Si un relais semble endommagé ou échoue aux tests de continuité (technicien qualifié), remplacez le relais ou la carte de relais par des pièces approuvées par Electrify America.
• Étape 6 – Remplacement de la carte de commande : Si les relais sont bons mais que l'auto-test échoue toujours, le circuit d'auto-test de la carte de commande peut être défectueux et nécessiter le remplacement de la carte.