L'écran affiche E12, et les fonctions de charge programmée ou de partage de charge ne fonctionnent pas correctement.

Sécurité avant tout : Les modifications de configuration peuvent être effectuées sous tension ; l'ouverture de l'unité nécessite de couper le disjoncteur.

• Étape 1 – Réinitialisation d'usine : Utilisez le panneau avant ou l'application pour effectuer une réinitialisation d'usine des paramètres du chargeur « Electrify Home ». Reconfigurez les horaires et testez.
• Étape 2 – Réintroduisez l'heure et la date : Réglez manuellement l'heure, la date et le fuseau horaire corrects dans le chargeur ou l'application. Une heure incorrecte peut provoquer l'E12 sur certains modèles.
• Étape 3 – Réessayez la mise à jour du micrologiciel : Si l'E12 est apparu après une mise à jour, suivez la procédure du fabricant pour réappliquer ou restaurer le micrologiciel.
• Étape 4 – Vérification de la batterie interne (si présente) : L'alimentation coupée et le couvercle retiré, localisez toute petite pile bouton ou batterie de secours sur la carte de commande principale. Si la tension est faible, remplacez-la par le type exact spécifié.
• Étape 5 – Remplacement de la carte : Un E12 persistant après la réinitialisation et la réparation du micrologiciel indique une défaillance de l'horloge temps réel (RTC) ou de la mémoire sur la carte de commande principale, nécessitant le remplacement de la carte.