Le chargeur affiche E19 ; l'application peut indiquer une erreur de communication du véhicule ou que le VE ne répond pas.

Remarque : Cette erreur implique souvent une interaction entre le chargeur et le véhicule.

• Tester avec un autre VE : Connectez un véhicule différent pour déterminer si le problème est spécifique à une seule voiture.
• Nettoyer le connecteur : Inspectez et nettoyez la fiche Type 2 et l'entrée du véhicule avec un nettoyant pour contacts. Assurez-vous que toutes les broches sont droites et intactes.
• Vérifier le câble : Essayez un autre câble (pour les modèles avec prise) pour exclure les problèmes de câble.
• Mettre à jour le micrologiciel : Assurez-vous que le micrologiciel du chargeur go-e est à jour, car des améliorations de compatibilité sont souvent incluses.
• Consulter les diagnostics du véhicule : Si d'autres chargeurs échouent également avec le même VE, le défaut se trouve probablement dans le chargeur embarqué du véhicule et nécessite un service automobile.