Le chargeur s'allume mais ne démarre pas la charge ; aucun code d'erreur affiché ; le véhicule signale « Charge arrêtée ».

Note de sécurité : Il s'agit généralement d'un problème de signalisation basse tension, mais débranchez tout de même l'alimentation avant d'ouvrir l'unité.

• Rebrancher la connexion : Débranchez le connecteur du véhicule, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le fermement jusqu'à ce qu'il soit verrouillé.
• Essayer un autre véhicule ou EVSE : Déterminez si le problème vient du chargeur ou du véhicule.
• Nettoyer les contacts : Utilisez un nettoyant pour contacts électriques approuvé et un coton-tige non pelucheux pour nettoyer délicatement les contacts métalliques de la fiche GoCable et, si accessible, de l'entrée du véhicule.
• Redémarrer les systèmes : Coupez et rétablissez l'alimentation du chargeur au niveau du disjoncteur et redémarrez le système d'infodivertissement/de charge du véhicule si possible.
• Si le problème persiste avec plusieurs véhicules : Faites tester le circuit de signal pilote sur la carte de commande principale par un technicien et remplacez la carte ou l'ensemble de câble de charge si nécessaire.