E12
GoCable Défaillance de communication réseau / cloud (mode critique)

Le chargeur affiche E12 et ne démarre pas ; cela est souvent associé à des problèmes d'application ou de réseau.

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Causes possibles

Défaillance du module Wi‑Fi, Liaison Ethernet coupée (si équipé), Configuration réseau corrompue, Carte de communication défectueuse

Comment réparer / Dépannage

Remarque : Certains modèles GoCable nécessitent une connectivité réseau pour certains modes de charge gérés. En mode de base, E12 peut être contourné via les paramètres.

  • Vérifier le routeur et Internet : Assurez-vous que votre réseau domestique est en ligne. Redémarrez le routeur si nécessaire.
  • Vérifier la force du signal Wi‑Fi : Si le chargeur est éloigné du routeur, envisagez de déplacer le routeur, d'ajouter un répéteur ou d'utiliser Ethernet si pris en charge.
  • Reconfigurer le réseau : Utilisez l'application GoCable ou l'interface web pour oublier et rajouter le réseau Wi‑Fi. Entrez le SSID et le mot de passe corrects.
  • Redémarrer le chargeur : Coupez le disjoncteur pendant 1 minute, puis rétablissez l'alimentation et vérifiez si E12 disparaît.
  • Inspecter la carte de communication : Hors tension, ouvrez l'unité et assurez-vous que le module Wi‑Fi/communication est fermement inséré sur son connecteur.
  • E12 persistant : Remplacez le module Wi‑Fi / communication. Si le problème n'est toujours pas résolu, la carte de commande principale peut avoir un défaut d'interface réseau.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Module Wi‑Fi / communication
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