Heidelberg Instabilité de la connectivité sans fil

La connexion Wi-Fi du chargeur est instabile ou se déconnecte fréquemment, mais la charge continue normalement.

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Causes possibles

Signal Wi-Fi faible à l'emplacement du chargeur, Interférences d'autres appareils 2,4 GHz, Antenne ou module Wi-Fi défectueux, Paramètres de routeur incorrects (par exemple, problèmes de "band steering")

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Le dépannage réseau n'implique pas le secteur, mais coupez l'alimentation avant d'ouvrir le boîtier.

  • 1. Vérifier la force du signal :
    • Utilisez un smartphone près du chargeur pour vérifier la qualité du signal Wi-Fi.
    • Si le signal est faible, envisagez de déplacer le routeur ou d'ajouter un prolongateur Wi-Fi.
  • 2. Paramètres du routeur :
    • Assurez-vous que le SSID, le mot de passe et le type de sécurité correspondent aux capacités du chargeur.
    • Désactivez le "band steering" trop agressif ou l'isolation AP qui pourrait déconnecter les appareils IoT.
  • 3. Inspecter l'antenne :
    • Ouvrez le chargeur et localisez l'antenne Wi-Fi (interne ou externe).
    • Assurez-vous qu'elle est fermement connectée au module de communication et qu'elle n'est pas blindée par des objets métalliques.
  • 4. Mise à jour du firmware :
    • Mettez à jour le firmware du chargeur si Heidelberg propose des améliorations de la stabilité Wi-Fi.
  • 5. Remplacer le module si nécessaire :
    • Si l'instabilité persiste, remplacez le module de communication Wi-Fi.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Antenne Wi-Fi / Module de communication
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