Le chargeur affiche E13; les LED peuvent indiquer une erreur de communication; les fonctionnalités intelligentes peuvent être indisponibles.

La sécurité avant tout : Les problèmes de réseau n'affectent généralement pas la sécurité électrique, mais respectez toujours les consignes de sécurité électrique lors de l'ouverture de l'unité.

• Vérifier les connexions physiques : Pour les chargeurs Nissan connectés par Ethernet, assurez-vous que le câble RJ45 est entièrement inséré à la fois dans l'EVSE et dans le routeur/commutateur. Remplacez les câbles endommagés.
• Signal Wi-Fi : Pour les modèles Wi-Fi, vérifiez que le chargeur est à portée du point d'accès. Envisagez de déplacer le routeur ou d'ajouter un prolongateur Wi-Fi.
• Paramètres du routeur : Assurez-vous que le routeur autorise les connexions sortantes sur les ports requis (consultez la documentation Nissan). Désactivez temporairement les règles de pare-feu trop strictes pour les tests.
• Redémarrer le réseau et l'EVSE : Coupez et rétablissez l'alimentation du routeur, puis coupez le disjoncteur de l'EVSE pendant 1 minute et remettez-le en marche. Vérifiez si E13 disparaît.

Si E13 persiste et que la charge locale fonctionne toujours, le module de communication ou le firmware peut nécessiter un service ou une mise à jour du support Nissan.