Le chargeur affiche E11 ; la charge s'arrête inopinément ; peut être accompagné d'un fort clic provenant de l'intérieur de l'unité.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation avant d'inspecter tout dispositif de sécurité.

• Vérifier l'arrêt d'urgence : Si votre chargeur Polestar est équipé d'un arrêt d'urgence externe, vérifiez qu'il n'est pas enclenché. Tournez ou tirez pour le réinitialiser selon l'étiquette, puis rétablissez l'alimentation et testez.
• Inspecter le verrouillage de l'enceinte : Certains modèles ont un interrupteur de porte qui s'ouvre lorsque le couvercle est retiré. Assurez-vous que le couvercle est correctement en place et que les vis sont serrées afin que l'interrupteur soit complètement enfoncé.
• Examiner le câblage de sécurité : À l'intérieur du chargeur, suivez le câblage de la boucle de sécurité basse tension de l'arrêt d'urgence/verrouillage à la carte de commande. Recherchez les connecteurs desserrés ou les fils cassés et réparez si nécessaire.
• Test d'entrée de la carte : Si tous les dispositifs de sécurité sont fermés mais que l'erreur E11 persiste, le circuit d'entrée de sécurité de la carte de commande principale peut être défectueux et doit être remplacé par un technicien.