Le chargeur affiche E06 et ne démarre pas la charge; cela est souvent enregistré comme «surtension» dans l'application.

Avertissement: Une surtension peut endommager le chargeur et le véhicule connecté. Ne réinitialisez pas à plusieurs reprises sans identifier la cause.

• Étape 1 – Vérifier auprès du fournisseur ou de l'électricien: Demandez à un électricien qualifié de mesurer la tension phase-neutre (ou phase-phase) aux bornes d'alimentation du chargeur sous charge.
• Étape 2 – Inspecter la connexion du neutre: Assurez-vous que le conducteur neutre est solidement connecté au tableau de distribution et au bornier du chargeur.
• Étape 3 – Protection contre les surtensions: Confirmez que des dispositifs de protection contre les surtensions (SPD) appropriés sont installés conformément aux recommandations de Shell Recharge et aux réglementations locales.
• Étape 4 – Cycle d'alimentation: Après avoir confirmé une tension d'alimentation stable, coupez le disjoncteur pendant 60 secondes, puis remettez-le sous tension et tentez de recharger à nouveau.
• Étape 5 – Si E06 persiste avec une tension d'alimentation normale: Le circuit de détection de tension interne ou la carte de commande principale peut être défectueux et nécessiter un remplacement par un technicien agréé.