Le chargeur Wallbox EV n'est pas alimenté du tout ; les LED sont éteintes et il n'apparaît pas dans l'application.

La sécurité avant tout : Seule une personne qualifiée doit ouvrir le tableau de distribution ou la Wallbox. Coupez toujours l'alimentation avant de serrer les bornes.

• Vérifier le disjoncteur et le DDR : Inspectez le disjoncteur dédié et tout DDR/DRCBT alimentant la Wallbox. Réinitialisez-le s'il a déclenché. S'il déclenche à nouveau immédiatement, ne forcez pas ; il peut y avoir un court-circuit.
• Vérifier les autres charges : Confirmez que les autres circuits du bâtiment sont alimentés. Si l'ensemble du tableau est hors service, contactez votre fournisseur d'électricité.
• Inspecter l'entrée de la Wallbox (technicien) : L'alimentation coupée, ouvrez la Wallbox et vérifiez que les câbles d'entrée sont fermement fixés dans le bornier et ne présentent aucun signe de surchauffe.
• Mesurer la tension : Un électricien doit mesurer la tension aux bornes d'entrée de la Wallbox. Si la tension correcte est présente mais que l'unité reste inerte, suspectez un fusible interne, un parasurtenseur ou une défaillance de la carte mère.
• Remplacement de composants : Remplacez les fusibles internes ou les modules de protection contre les surtensions uniquement par des pièces équivalentes spécifiées par Wallbox. Si la carte mère ne s'allume pas, remplacez-la.

N'essayez pas de contourner les dispositifs de protection pour rétablir l'alimentation. Identifiez et corrigez d'abord la cause profonde.