Wallbox
Wallbox Bornes de recharge VE Codes d'erreur
Liste complète des codes d'erreur et guides de dépannage. Utilisez la recherche ci-dessous pour trouver votre erreur.
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Error 01
Le chargeur ne démarre pas la charge ; l'application ou le voyant LED indique 'Erreur 01' immédiatement après avoir branché le véhicule.
Déclenchement du dispositif différentiel à courant résiduel (DDR) interne / Détection de défaut de terre
Error 02
La session de charge s'arrête ou ne démarre pas ; l'application Wallbox ou le statut LED affiche 'Erreur 02' lié à une surintensité ou un court-circuit.
Déclenchement de la protection contre les surintensités / courts-circuits en sortie
Error 03
Le chargeur Wallbox affiche 'Erreur 03' et refuse de charger ; souvent décrit comme un défaut d'isolation.
Résistance d'isolation / Défaut d'isolation en sortie
Error 04
L'unité Wallbox affiche 'Erreur 04' et n'initie pas la charge ; souvent associé à une défaillance du contacteur ou du relais.
Erreur de rétroaction du contacteur / relais
Error 05
La charge s'arrête ou ne démarre pas ; la Wallbox indique 'Erreur 05', généralement liée à la température.
Protection contre la surchauffe déclenchée
Error 06
La Wallbox affiche 'Erreur 06' et ne charge pas ; souvent associé au signal pilote ou à la communication avec le véhicule.
Défaut de signal pilote de commande (CP)
Error 07
La Wallbox indique 'Erreur 07' ; la charge est désactivée et l'application peut mentionner un défaut de 'proximité' ou de 'détection de prise'.
Défaut de pilote de proximité (PP) / Détection de prise
Error 08
La Wallbox affiche 'Erreur 08' et refuse de charger ; souvent lié à des problèmes de tension d'alimentation.
Tension d'entrée hors plage
Error 09
La Wallbox affiche 'Erreur 09' ; la charge est désactivée et peut être associée à une perte de phase ou un déséquilibre de phase.
Perte de phase / Détection de déséquilibre de phase
Error 10
La Wallbox affiche 'Erreur 10'; le chargeur ne démarre pas et peut faire référence à une défaillance de communication interne.
Erreur de bus de communication interne
Error 11
La Wallbox indique 'Erreur 11'; la charge est désactivée, et l'application peut mentionner des problèmes de 'verrouillage' ou d''accès'.
Défaut du mécanisme de verrouillage du connecteur
Error 12
La Wallbox affiche 'Erreur 12'; le chargeur ne démarre pas et peut faire référence à une défaillance d'authentification RFID ou utilisateur.
Défaut du lecteur RFID / Contrôle d'accès
Error 13
La Wallbox indique 'Erreur 13'; la charge est désactivée, et l'application peut mentionner un défaut de 'compteur' ou de 'mesure d'énergie'.
Défaut du compteur d'énergie interne / Capteur de courant
Error 14
La Wallbox affiche 'Erreur 14'; le chargeur peut toujours s'allumer mais ne peut pas démarrer la charge; cela est souvent lié à des erreurs de configuration ou de paramètres.
Erreur de validation de configuration / paramètre
Error 15
La Wallbox indique 'Erreur 15'; la charge est désactivée, et l'application peut faire référence à des problèmes de 'gestion de charge' ou de 'partage de puissance'.
Défaut de communication de gestion dynamique de charge / partage de puissance
Error 16
La Wallbox affiche 'Erreur 16'; le chargeur peut redémarrer à plusieurs reprises ou rester hors ligne; cela est souvent lié à des problèmes d'alimentation électrique.
Défaut d'alimentation basse tension interne
Error 17
La Wallbox indique 'Erreur 17'; l'application peut mentionner un problème de 'connexion à la terre' ou de 'défaut PE'.
Défaut de connexion à la terre (PE)
Error 18
La Wallbox affiche 'Erreur 18'; la charge est désactivée et peut être associée à un compteur d'énergie externe ou à des CT utilisés pour la gestion dynamique de la charge.
Défaut de communication ou de mesure du compteur externe / CT
Error 19
La Wallbox indique 'Erreur 19'; le chargeur peut être verrouillé, et l'application fait référence à une défaillance du 'relais de sécurité' ou de l''auto-test'.
Échec de l'auto-test de sécurité (test RCD / contacteur)
Error 20
La Wallbox affiche 'Erreur 20' ; le chargeur reste hors ligne dans l'application et peut ne pas répondre aux commandes à distance.
Défaut de communication réseau (Wi-Fi/Ethernet)
Symptôme
La charge démarre mais s'arrête après quelques minutes ; la Wallbox affiche un statut normal ou clignote brièvement un avertissement, puis revient en veille.
Charge intermittente / Interruption de session
Symptôme
Le chargeur Wallbox ne reconnaît pas qu'un véhicule est branché ; il reste en état d'inactivité sans transition vers 'connecté'.
Échec de la Détection de la Fiche
Symptôme
Le chargeur Wallbox se déconnecte fréquemment du Wi‑Fi ou perd la connexion à l'application, mais continue de charger.
Connectivité Réseau Instable
Symptôme
Le chargeur Wallbox redémarre aléatoirement pendant les sessions de charge sans afficher de code d'erreur spécifique.
Réinitialisation Inattendue / Instabilité de l'Alimentation
Symptôme
L'application du chargeur Wallbox affiche des valeurs de consommation d'énergie ou de courant incorrectes par rapport à un compteur externe.
Imprécision de Mesure
Symptôme
Le câble ou le connecteur du chargeur Wallbox devient très chaud pendant la charge, même à des niveaux de courant normaux.
Connecteur Surchauffé / Résistance de Contact Élevée
Symptôme
Les boutons tactiles avant du chargeur Wallbox (si présents) ne répondent pas ou répondent par intermittence.
Défaut d'Interface Utilisateur / Panneau Tactile
Symptôme
Le ventilateur interne du chargeur Wallbox (si équipé) tourne bruyamment ou en continu, même à faible charge ou au ralenti.
Contrôle du Ventilateur de Refroidissement ou Usure des Roulements
Symptôme
Le chargeur Wallbox EV n'est pas alimenté du tout ; les LED sont éteintes et il n'apparaît pas dans l'application.
Pas d'alimentation secteur / Défaillance de l'alimentation d'entrée
Symptôme
Le chargeur Wallbox EV émet des bruits inhabituels de bourdonnement, de ronronnement ou de cliquetis pendant le fonctionnement.
Bruit mécanique du contacteur ou du transformateur
Symptôme
Le chargeur Wallbox émet une odeur de brûlé ou de la fumée visible pendant ou peu après le début d'une charge.
Surchauffe / Brûlure de composant
Symptôme
Le chargeur Wallbox fuit de l'eau ou présente de la condensation à l'intérieur des parties transparentes du boîtier.
Infiltration d'eau / Défaillance du joint
Symptôme
Le chargeur Wallbox surchauffe ; le boîtier est très chaud et le courant de charge est réduit ou arrêté, parfois sans code d'erreur spécifique.
Déclassement thermique / Surchauffe sans code
Symptôme
Le chargeur Wallbox déclenche le DDR/DRCBT ou le disjoncteur amont dès le début de la charge.
Déclenchement intempestif / Fuite à la terre ou surintensité
Symptôme
Les LED avant ou l'écran du chargeur Wallbox ne fonctionnent pas, mais l'unité charge toujours le véhicule.
Défaillance de l'indicateur / de l'affichage
Symptôme
La Wallbox s'allume mais ne démarre pas la charge ; les LED indiquent l'état de préparation mais le véhicule ne tire pas de courant et aucun code d'erreur n'est affiché.
Autorisation de charge / Verrouillage en veille
| Code Erreur | Symptôme | Type de Panne | Guide |
|---|---|---|---|
| Error 01 |
Le chargeur ne démarre pas la charge ; l'application ou le voyant LED indique 'Erreur 01' immédiatement après avoir branché le véhicule.
|
Déclenchement du dispositif différentiel à courant résiduel (DDR) interne / Détection de défaut de terre | Voir les détails |
| Error 02 |
La session de charge s'arrête ou ne démarre pas ; l'application Wallbox ou le statut LED affiche 'Erreur 02' lié à une surintensité ou un court-circuit.
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Déclenchement de la protection contre les surintensités / courts-circuits en sortie | Voir les détails |
| Error 03 |
Le chargeur Wallbox affiche 'Erreur 03' et refuse de charger ; souvent décrit comme un défaut d'isolation.
|
Résistance d'isolation / Défaut d'isolation en sortie | Voir les détails |
| Error 04 |
L'unité Wallbox affiche 'Erreur 04' et n'initie pas la charge ; souvent associé à une défaillance du contacteur ou du relais.
|
Erreur de rétroaction du contacteur / relais | Voir les détails |
| Error 05 |
La charge s'arrête ou ne démarre pas ; la Wallbox indique 'Erreur 05', généralement liée à la température.
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Protection contre la surchauffe déclenchée | Voir les détails |
| Error 06 |
La Wallbox affiche 'Erreur 06' et ne charge pas ; souvent associé au signal pilote ou à la communication avec le véhicule.
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Défaut de signal pilote de commande (CP) | Voir les détails |
| Error 07 |
La Wallbox indique 'Erreur 07' ; la charge est désactivée et l'application peut mentionner un défaut de 'proximité' ou de 'détection de prise'.
|
Défaut de pilote de proximité (PP) / Détection de prise | Voir les détails |
| Error 08 |
La Wallbox affiche 'Erreur 08' et refuse de charger ; souvent lié à des problèmes de tension d'alimentation.
|
Tension d'entrée hors plage | Voir les détails |
| Error 09 |
La Wallbox affiche 'Erreur 09' ; la charge est désactivée et peut être associée à une perte de phase ou un déséquilibre de phase.
|
Perte de phase / Détection de déséquilibre de phase | Voir les détails |
| Error 10 |
La Wallbox affiche 'Erreur 10'; le chargeur ne démarre pas et peut faire référence à une défaillance de communication interne.
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Erreur de bus de communication interne | Voir les détails |
| Error 11 |
La Wallbox indique 'Erreur 11'; la charge est désactivée, et l'application peut mentionner des problèmes de 'verrouillage' ou d''accès'.
|
Défaut du mécanisme de verrouillage du connecteur | Voir les détails |
| Error 12 |
La Wallbox affiche 'Erreur 12'; le chargeur ne démarre pas et peut faire référence à une défaillance d'authentification RFID ou utilisateur.
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Défaut du lecteur RFID / Contrôle d'accès | Voir les détails |
| Error 13 |
La Wallbox indique 'Erreur 13'; la charge est désactivée, et l'application peut mentionner un défaut de 'compteur' ou de 'mesure d'énergie'.
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Défaut du compteur d'énergie interne / Capteur de courant | Voir les détails |
| Error 14 |
La Wallbox affiche 'Erreur 14'; le chargeur peut toujours s'allumer mais ne peut pas démarrer la charge; cela est souvent lié à des erreurs de configuration ou de paramètres.
|
Erreur de validation de configuration / paramètre | Voir les détails |
| Error 15 |
La Wallbox indique 'Erreur 15'; la charge est désactivée, et l'application peut faire référence à des problèmes de 'gestion de charge' ou de 'partage de puissance'.
|
Défaut de communication de gestion dynamique de charge / partage de puissance | Voir les détails |
| Error 16 |
La Wallbox affiche 'Erreur 16'; le chargeur peut redémarrer à plusieurs reprises ou rester hors ligne; cela est souvent lié à des problèmes d'alimentation électrique.
|
Défaut d'alimentation basse tension interne | Voir les détails |
| Error 17 |
La Wallbox indique 'Erreur 17'; l'application peut mentionner un problème de 'connexion à la terre' ou de 'défaut PE'.
|
Défaut de connexion à la terre (PE) | Voir les détails |
| Error 18 |
La Wallbox affiche 'Erreur 18'; la charge est désactivée et peut être associée à un compteur d'énergie externe ou à des CT utilisés pour la gestion dynamique de la charge.
|
Défaut de communication ou de mesure du compteur externe / CT | Voir les détails |
| Error 19 |
La Wallbox indique 'Erreur 19'; le chargeur peut être verrouillé, et l'application fait référence à une défaillance du 'relais de sécurité' ou de l''auto-test'.
|
Échec de l'auto-test de sécurité (test RCD / contacteur) | Voir les détails |
| Error 20 |
La Wallbox affiche 'Erreur 20' ; le chargeur reste hors ligne dans l'application et peut ne pas répondre aux commandes à distance.
|
Défaut de communication réseau (Wi-Fi/Ethernet) | Voir les détails |
| – |
La charge démarre mais s'arrête après quelques minutes ; la Wallbox affiche un statut normal ou clignote brièvement un avertissement, puis revient en veille.
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Charge intermittente / Interruption de session | Voir les détails |
| – |
Le chargeur Wallbox ne reconnaît pas qu'un véhicule est branché ; il reste en état d'inactivité sans transition vers 'connecté'.
|
Échec de la Détection de la Fiche | Voir les détails |
| – |
Le chargeur Wallbox se déconnecte fréquemment du Wi‑Fi ou perd la connexion à l'application, mais continue de charger.
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Connectivité Réseau Instable | Voir les détails |
| – |
Le chargeur Wallbox redémarre aléatoirement pendant les sessions de charge sans afficher de code d'erreur spécifique.
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Réinitialisation Inattendue / Instabilité de l'Alimentation | Voir les détails |
| – |
L'application du chargeur Wallbox affiche des valeurs de consommation d'énergie ou de courant incorrectes par rapport à un compteur externe.
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Imprécision de Mesure | Voir les détails |
| – |
Le câble ou le connecteur du chargeur Wallbox devient très chaud pendant la charge, même à des niveaux de courant normaux.
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Connecteur Surchauffé / Résistance de Contact Élevée | Voir les détails |
| – |
Les boutons tactiles avant du chargeur Wallbox (si présents) ne répondent pas ou répondent par intermittence.
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Défaut d'Interface Utilisateur / Panneau Tactile | Voir les détails |
| – |
Le ventilateur interne du chargeur Wallbox (si équipé) tourne bruyamment ou en continu, même à faible charge ou au ralenti.
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Contrôle du Ventilateur de Refroidissement ou Usure des Roulements | Voir les détails |
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Le chargeur Wallbox EV n'est pas alimenté du tout ; les LED sont éteintes et il n'apparaît pas dans l'application.
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Pas d'alimentation secteur / Défaillance de l'alimentation d'entrée | Voir les détails |
| – |
Le chargeur Wallbox EV émet des bruits inhabituels de bourdonnement, de ronronnement ou de cliquetis pendant le fonctionnement.
|
Bruit mécanique du contacteur ou du transformateur | Voir les détails |
| – |
Le chargeur Wallbox émet une odeur de brûlé ou de la fumée visible pendant ou peu après le début d'une charge.
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Surchauffe / Brûlure de composant | Voir les détails |
| – |
Le chargeur Wallbox fuit de l'eau ou présente de la condensation à l'intérieur des parties transparentes du boîtier.
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Infiltration d'eau / Défaillance du joint | Voir les détails |
| – |
Le chargeur Wallbox surchauffe ; le boîtier est très chaud et le courant de charge est réduit ou arrêté, parfois sans code d'erreur spécifique.
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Déclassement thermique / Surchauffe sans code | Voir les détails |
| – |
Le chargeur Wallbox déclenche le DDR/DRCBT ou le disjoncteur amont dès le début de la charge.
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Déclenchement intempestif / Fuite à la terre ou surintensité | Voir les détails |
| – |
Les LED avant ou l'écran du chargeur Wallbox ne fonctionnent pas, mais l'unité charge toujours le véhicule.
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Défaillance de l'indicateur / de l'affichage | Voir les détails |
| – |
La Wallbox s'allume mais ne démarre pas la charge ; les LED indiquent l'état de préparation mais le véhicule ne tire pas de courant et aucun code d'erreur n'est affiché.
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Autorisation de charge / Verrouillage en veille | Voir les détails |
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