La Wallbox indique 'Erreur 13'; la charge est désactivée, et l'application peut mentionner un défaut de 'compteur' ou de 'mesure d'énergie'.

La sécurité avant tout : Coupez le disjoncteur et vérifiez l'absence de tension avant de toucher les composants internes.

• Redémarrage : Éteignez la Wallbox au disjoncteur pendant plusieurs minutes, puis rallumez-la. Parfois, les circuits intégrés du compteur se rétablissent des défauts transitoires.
• Vérifier les lectures de l'application : Dans l'application Wallbox, consultez les lectures de courant et de puissance en direct. Si elles affichent des valeurs nulles ou insensées lors d'une tentative de charge, le circuit du compteur est suspect.
• Inspection interne (technicien qualifié) : Ouvrez l'unité et localisez les transformateurs de courant (CT) autour des conducteurs de sortie et leur câblage vers la carte principale. Assurez-vous que tous les connecteurs sont sécurisés et que les CT sont correctement serrés autour des conducteurs.
• Vérification visuelle de la carte : Inspectez la zone du circuit intégré du compteur d'énergie pour détecter des signes de surchauffe ou de corrosion. Si présents, la carte principale doit probablement être remplacée.
• Recalibrage (si pris en charge) : Certains modèles permettent le recalibrage du compteur via des outils de service. Suivez la documentation de service Wallbox pour recalibrer. En cas d'échec, remplacez les CT ou la carte de commande principale.

Étant donné que le compteur est utilisé pour la sécurité et la facturation, ne le contournez pas. Remplacez les composants défectueux par des pièces Wallbox d'origine.