La Wallbox affiche 'Erreur 18'; la charge est désactivée et peut être associée à un compteur d'énergie externe ou à des CT utilisés pour la gestion dynamique de la charge.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation de la Wallbox et du compteur externe avant d'ajuster les CT ou le câblage.

• Vérifier le modèle du compteur : Confirmez que le compteur externe est un modèle approuvé par Wallbox et qu'il est configuré pour le protocole et le débit en bauds corrects.
• Vérifier l'orientation des CT : Assurez-vous que les pinces ampèremétriques (CT) sont installées sur les conducteurs corrects et orientées selon les flèches (vers la charge ou la source, comme spécifié). Une orientation incorrecte peut entraîner des lectures négatives ou nulles.
• Inspecter le câblage RS‑485 : Confirmez que les lignes A/B sont correctement connectées entre le compteur et la Wallbox, avec des résistances de terminaison appropriées si nécessaire.
• Vérifier l'adresse du compteur : Dans les paramètres du compteur, vérifiez que l'adresse Modbus correspond à la valeur configurée dans l'application Wallbox ou le menu de l'installateur.
• Tester sans compteur : Désactivez temporairement la gestion dynamique de la charge dans la configuration Wallbox et vérifiez si l'erreur 18 disparaît. Si c'est le cas, le problème vient du compteur ou des CT.

Un câblage et une configuration corrects résolvent généralement cette erreur. Sinon, remplacez le compteur externe ou consultez le support Wallbox.