La Wallbox s'allume mais ne démarre pas la charge ; les LED indiquent l'état de préparation mais le véhicule ne tire pas de courant et aucun code d'erreur n'est affiché.

La sécurité avant tout : Il s'agit d'un problème de contrôle ; aucun travail électrique interne n'est généralement nécessaire.

• Vérifier l'état de l'application : Ouvrez l'application Wallbox et vérifiez que le chargeur n'est pas en état 'verrouillé' ou 'en pause'. Déverrouillez ou reprenez si nécessaire.
• Examiner les plannings : Recherchez les plannings de charge actifs qui pourraient retarder la charge aux heures creuses. Désactivez temporairement les plannings et réessayez.
• RFID/contrôle d'accès : Si le RFID est activé, présentez une carte autorisée ou désactivez le RFID dans les paramètres (si autorisé). Assurez-vous que votre compte utilisateur a la permission de démarrer des sessions.
• Tester avec un autre utilisateur/appareil : Essayez de démarrer une session depuis un autre smartphone ou compte autorisé pour exclure les problèmes spécifiques au compte.

Si le chargeur reste en veille sans flux de courant et sans erreurs, contactez le support Wallbox pour examiner les journaux de configuration.