La Wallbox affiche 'Erreur 14'; le chargeur peut toujours s'allumer mais ne peut pas démarrer la charge; cela est souvent lié à des erreurs de configuration ou de paramètres.

La sécurité avant tout : Aucun travail haute tension n'est généralement requis, mais n'ouvrez pas l'unité à moins que l'alimentation ne soit coupée.

• Vérifier les paramètres dans l'application : Ouvrez l'application Wallbox et examinez les paramètres d'installation : type d'alimentation (monophasé/triphasé), courant maximal, paramètres de gestion de charge et contrôle d'accès. Corrigez toute valeur manifestement incorrecte.
• Restaurer la configuration par défaut : Si disponible, utilisez l'application ou le menu de l'installateur pour réinitialiser le chargeur aux paramètres d'usine, puis réintroduisez les paramètres d'installation corrects.
• Vérification du micrologiciel : Assurez-vous que le micrologiciel du chargeur est à jour. Si une mise à jour est en attente ou a échoué, terminez ou réessayez la mise à jour en suivant les instructions de Wallbox.
• Stabilité du réseau : Si le chargeur dépend de la configuration cloud, assurez-vous qu'il dispose d'une connexion Wi‑Fi/Ethernet stable pendant les changements de configuration.
• Mode service (technicien) : Un technicien peut accéder aux menus de service avancés ou utiliser un outil de service pour effacer les paramètres corrompus et recharger le micrologiciel. Si la mémoire de configuration est endommagée, la carte principale peut nécessiter un remplacement.

Après avoir corrigé la configuration, redémarrez le chargeur et testez-le avec un véhicule. Si l'erreur 14 persiste, contactez le support Wallbox.